La gente ha informado recientemente que la computadora no se despierta del problema de suspensión de Windows 10. Dijeron que la luz se enciende cuando la computadora está encendida, pero la pantalla permanece negra. En este artículo, se mencionan una serie de pasos mediante los cuales puede intentar solucionar el problema.
Este problema puede tener una consecuencia grave, especialmente cuando está trabajando en un proyecto muy importante. Tienes que perder todo el trabajo y reiniciar la computadora para aplicar las correcciones proporcionadas. Antes de pasar a las soluciones técnicas, le recomendamos que consulte estos prácticos consejos:
- Utilice el botón de encendido para reactivar el sistema desde la suspensión y no el teclado y el mouse. Si se enciende con el botón de encendido, debe verificar si los dispositivos (teclado y mouse) están configurados en Permitir que este dispositivo active la computadora y que el soporte de activación USB en el BIOS esté habilitado.
- Desenchufe los gráficos externos, si los hay, y luego inicie su sistema para confirmar si alguna tarjeta gráfica está defectuosa,
- Intente limpiar las ventanas de arranque para verificar si otros programas están causando el problema.
- Verifique la configuración / componentes de la RAM para asegurarse de que estén funcionando como se esperaba.
Posibles soluciones para que la computadora no se despierte de la suspensión windows 10
Solución 1: reemplace el sueño en hibernación
Una de las soluciones que funciona en la mayoría de los casos es cambiar la función de suspensión a hibernación para que la computadora hiberne en lugar de dormir al cerrar la tapa o presionar el botón de encendido:
- Mantenga presionada Windows y luego presione la tecla para abrir la aplicación Configuración,
- Seleccione el menú de configuración presente a la izquierda,
- Seleccione Encendido y reposo y luego elija la opción Configuración avanzada de energía,
- Haga clic en Elija lo que hacen los botones de encendido de la lista de opciones disponibles a la izquierda,
- En el nuevo menú que aparece, realice estos cambios en ambas opciones (Con batería y Enchufado):
Cuando presiono el botón de encendido: Hibernar
Cuando presiono el botón de reposo: apaga la pantalla
Cuando cierro la tapa: Duerme
- Haga clic en el botón Guardar y vuelva a la página anterior.
- Ahora, haga clic en la opción Elegir lo que hace el cierre de la tapa,
- Aplique estos cambios a las dos opciones (Con batería y Enchufado) allí también:
Cuando presiono el botón de encendido: Hibernar
Cuando presiono el botón de reposo: apaga la pantalla
Cuando cierro la tapa: Duerme
- Guarde estos cambios y vuelva a navegar a la página anterior.
- Ahora, navegue hasta el menú de opciones de energía,
- De los diferentes planes disponibles allí, seleccione su plan,
- Luego, haga clic en Cambiar la configuración del plan que se encuentra frente a él,
- En la nueva ventana que aparece, navegue hasta el botón cercano y haga clic en Cambiar la configuración avanzada de energía,
- A continuación, aparecerá una pequeña ventana emergente, navegue hasta el botón cercano y seleccione el botón de encendido y la tapa,
- Aplicar estos cambios tanto en la batería como en el enchufe:
Acción de cierre de la tapa: dormir
Acción del botón de encendido: Hibernar
Acción del botón de suspensión: apague la pantalla
- Presione Ok y finalmente salga de la página. Luego reinicie el dispositivo y vea si el problema se ha resuelto.
Solución 2: degradar la versión del controlador de los componentes del motor de administración de Intel
Cuando descarga Intel Management Engine Interface Driver versión 9 o 10, aprovecha el paquete de actualizaciones mostrar u ocultar para que el sistema no instale la versión 11. Debe pausar el servicio de actualización de su sistema usando el menú de servicio para asegurarse de que Windows no instala automáticamente la versión 11 en sí:
- Escriba services.msc para iniciar servicios en Windows,
- Una vez en los servicios, busque la actualización de Windows, haga clic derecho sobre ella y seleccione propiedades,
- Haga clic en el botón Tipo de inicio a continuación y seleccione Manual de las opciones disponibles,
- Presione Ok para guardar los cambios y salir y reiniciar el dispositivo luego,
- Navegue al sitio de descarga de controladores oficiales de HP e ingrese el modelo de su sistema,
- Una vez que seleccione el modelo de su sistema, será redirigido a la página de los controladores. Expanda la opción Driver-chipset allí y descargue el controlador de componentes del motor de administración Intel e instálelo,
- Una vez después de eso, descargue el paquete de actualizaciones para mostrar u ocultar de Windows 10 de Microsoft,
- Ahora, ejecute los paquetes de descarga. Luego, las ventanas comienzan a escanear el sistema y le brindan dos opciones entre las que debe seleccionar la que dice Ocultar actualizaciones,
- En la siguiente ventana, seleccione el controlador de componentes Intel Management Engine y ocúltelo para no actualizar la undécima edición,
- Ahora, escriba services.msc para abrir la ventana de servicios nuevamente y vaya a las propiedades de Windows,
- Haga clic en la opción Tipo de inicio allí y seleccione Automático de las opciones enumeradas,
- Reinicie el dispositivo y verifique si su computadora se apaga correctamente.
Solución 3: compruebe la compatibilidad de los dispositivos conectados
Si simplemente experimenta que la computadora no se despierta del problema de suspensión de Windows 10 una vez después de la actualización de Windows a la versión 10, probablemente se deba a dispositivos no compatibles conectados a su sistema. Muchos fabricantes se toman el tiempo para implementar las actualizaciones necesarias para que sus equipos sean completamente compatibles con la versión más reciente de Windows. Los dispositivos pueden ser su impresora o consola de juegos, etc. Vaya a la página oficial del fabricante y confirme la compatibilidad.
Solución 4: cambia la configuración de suspensión
Puede intentar cambiar la configuración de la hora de activación desde la configuración de energía para que su computadora se active cada vez que entre en modo de suspensión y la opción esté habilitada:
- Haga clic con el botón derecho en el icono de Windows en su pantalla y seleccione la configuración,
- Haga clic en el menú del sistema allí y elija Encendido y suspensión,
- Ahora, en el lado derecho, haga clic en Configuración de energía adicional,
- Seleccione su plan y luego haga clic en cambiar la configuración del plan,
- En la nueva ventana que aparece, haga clic en cambiar la configuración avanzada de energía,
- Seleccione dormir en la siguiente ventana, expanda la categoría Permitir temporizadores de activación y habilítela para ambas opciones (con batería y enchufado),
- Guarde los cambios y salga. Reinicie el dispositivo después de eso y vea si el problema está resuelto.
Solución 5: Cambiar la función de sueño profundo
La función de suspensión profunda en Windows 10 guarda todos los datos antes de dormir, por lo que cuando se inicia, puede cargarse directamente y comenzar mucho más rápido. La CPU no funciona en ese caso y esto también aumenta la duración y el rendimiento de la batería. Es posible que esta función no sea compatible con su sistema. Confirme esto en el sitio del fabricante de la computadora. Si no deshabilita esta función desde la configuración del BIOS, reinicie la computadora y vaya a Configuración> Configuración> Energía> Tecnología Intel Rapid Start y luego deshabilite esta configuración y también asegúrese de que la suspensión híbrida esté deshabilitada en el BIOS.
Solución 6: actualice sus controladores de pantalla
La función de modo de suspensión utiliza el hardware gráfico durante la carga para proporcionar la GUI requerida. Si los derivadores gráficos no se instalan correctamente o se corrompen, esto puede hacer que la computadora no se despierte del problema de suspensión de Windows 10. Reinicie su dispositivo de forma segura y elimine todos los controladores instalados actualmente en la tarjeta de visualización. Reinicie el dispositivo a continuación y los controladores de pantalla predeterminados se instalarán automáticamente al detectar su hardware de pantalla:
- Inicie su dispositivo en modo seguro y luego haga clic con el botón derecho en la tecla de Windows y seleccione la opción Administrador de dispositivos,
- Expanda la sección Adaptadores de pantalla, haga clic con el botón derecho en el hardware de su pantalla y seleccione Desinstalar dispositivo.
- Confirme su acción haciendo clic en Aceptar en el siguiente cuadro de diálogo que aparece,
- Reinicie su dispositivo después de eso y presione en Windows + S para iniciar la barra de búsqueda del menú de inicio,
- En el cuadro de diálogo, escriba actualización de ventana y haga clic en el elemento de búsqueda coincidente,
- Una vez en la configuración de actualización, haga clic en el botón que dice Buscar actualizaciones. Ahora las ventanas buscan actualizaciones automáticamente y las instalan.
Solución 7: use CMD para deshabilitar la suspensión de Windows
Puede desactivar la función de suspensión de Windows mediante el símbolo del sistema. Si este método no funciona, puede revertir fácilmente los cambios cambiando el apagado con encendido:
- Presione Windows + S para iniciar la barra de búsqueda desde el menú de inicio, escriba el símbolo del sistema, haga clic con el botón derecho en él y elija ejecutar como administrador,
- Escriba el siguiente comando allí y presione enter:
Powercfg –h apagado
- Reinicie el dispositivo y vea si se solucionó el problema.
Solución 8: Ejecute el solucionador de problemas de energía
Power Troubleshooter es una utilidad desarrollada por Microsoft para verificar la configuración de energía y localizar discrepancias. Si el solucionador de problemas encuentra algunas configuraciones que están causando el problema, las arreglará automáticamente y le informará:
- Presione Windows + S para iniciar la barra de búsqueda, escriba solucionar problemas y haga clic en el resultado coincidente,
- Seleccione el botón de encendido que se encuentra allí y luego haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas,
- Windows luego escaneará el sistema y detectará los problemas. Espere a que se complete el proceso,
- Reinicie el dispositivo cuando haya terminado y verifique si el problema persiste.
Solución 9: actualice el BIOS
La BIOS juega un papel importante en la funcionalidad de suspensión de su sistema. Un BIOS desactualizado puede ser incompatible con el sistema operativo y, por lo tanto, hacer que el sistema no se active desde el modo de suspensión. En este caso, actualizar el BIOS a la última versión resolvería el problema. Le advertimos que debe continuar con esto bajo su propio riesgo, ya que actualizar el BIOS es un paso más técnico y, si se hace mal, puede bloquear su sistema y causar daños eternos.
Solución 10: Pruebe Registry Fix
A veces, es necesario alertar a ciertas configuraciones del registro para que esta función funcione correctamente. Por lo tanto, en este paso, debe comenzar a reconfigurar el modo de espera conectado:
- Presione Windows + R para abrir el indicador Ejecutar,
- Escriba Regedit y presione Enter,
- Navegue a esta dirección:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Power
- Haga doble clic en la opción CsEnabled y cambie los datos del valor a O.
Conclusión
Eso es todo. Hemos enumerado todas las posibles soluciones para que la computadora no se despierte del problema de suspensión de Windows 10 en este artículo. Si ninguno de los métodos anteriores ha resuelto el problema, le recomendamos que utilice la Herramienta de reparación de PC. Aquí está su enlace de descarga directa.
Esta herramienta escaneará el sistema para reemplazar los archivos corruptos y faltantes que pueden estar causando el problema del cual obtiene la solución automática. En la mayoría de los casos, cuando el problema está en la corrupción del sistema, este método funciona. Esta herramienta también optimiza su sistema para obtener el máximo rendimiento.
