Muchos usuarios han informado que la cámara muestra Windows 11 en pantalla negra. El problema ocurre después de que los usuarios actualizan su Windows 11. El controlador de software obsoleto o dañado es el culpable más común de dicho problema. Sin embargo, también son posibles otros factores que conducen a este error.
Para algunos usuarios, el software de grabación está causando problemas. Otros tienen sus puertos defectuosos y obtienen la solución requerida simplemente usando la cámara web en otro puerto. A continuación, se proporcionan las mejores soluciones posibles que seguramente lo ayudarán a deshacerse del problema:
Posibles soluciones para la cámara que muestra la pantalla en negro de Windows 11
Solución 1: descargue el controlador más reciente
Vaya al sitio web del fabricante de la cámara web y busque el controlador que sea compatible con la versión de Windows que tiene instalada. Si hay disponible una nueva versión del controlador para Windows 11, debe desinstalar la versión actual e instalar el controlador más nuevo del sitio web. En la mayoría de los casos, descargar el controlador directamente desde el sitio web del fabricante proporciona la solución necesaria. Entonces, deberías intentarlo.
También le recomendamos que se asegure de que el problema no se deba a la instalación de un controlador incorrecto. Puede usar alguna aplicación especializada y deshacerse de la búsqueda manual de los secadores correctos para su sistema. La herramienta buscará el controlador roto comparándolo con su base de datos integrada y lo actualizará en consecuencia.
Muchas veces esto sucede porque los sistemas no actualizan correctamente los controladores genéricos. Buscar el controlador adecuado para cada uno de sus componentes de hardware es una tarea tediosa. Por lo tanto, existe la necesidad de una asistencia automática para encontrar y actualizar su sistema con los controladores correctos. Para ello, le recomendamos que utilice la herramienta de actualización automática de controladores cuyo enlace de descarga directa se proporciona a continuación:
Solución 2: actualice el controlador de su cámara web
- Busque Administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda y haga clic en la opción correspondiente,
- En el panel lateral izquierdo, expanda el grupo de dispositivos de imagen, ubique su cámara, haga clic derecho sobre ella y seleccione Actualizar controlador.
- Elija Examinar mi computadora para la opción de software de controlador,
- Haga clic con el botón izquierdo en la selección de la izquierda de la lista de controladores de dispositivos en el sistema,
- Ahora, haga clic en la opción Dispositivo de video USB, haga clic en Siguiente y siga las instrucciones en pantalla para instalar la actualización del controlador de su cámara web en su sistema.
- Una vez hecho esto, reinicie el dispositivo y verifique si el problema está resuelto.
Solución 3: actualice su aplicación de grabación
Desinstale la aplicación desde la que está tratando de usar la cámara web y luego vaya a Microsoft Store y busque la última versión de la aplicación que sea compatible con su Windows 10. Descárguela e instálela y finalmente reinicie el dispositivo y verifique si esto le proporciona la Corrección para la cámara que muestra Windows 11 en pantalla negra.
Solución 4: desinstale el controlador de su cámara web
- Abra el Administrador de dispositivos y localice la cámara web,
- Haga clic derecho sobre él y seleccione Desinstalar dispositivo,
- Haga clic en Desinstalar para continuar,
- Luego, haga clic en el ícono Buscar cambios de hardware y espere a que Windows instale los controladores necesarios,
- Una vez hecho esto, verifique si la cámara no funciona y muestra un error de pantalla negra.
Solución 5: agregue una fuente de luz adicional
Según algunos usuarios, el problema podría solucionarse simplemente agregando una fuente de luz adicional. Si su cámara web muestra una pantalla negra, simplemente debe usar la linterna o cualquier otra fuente de luz y apuntarla a su cámara. La cámara web comenzó a funcionar para muchos usuarios simplemente haciendo lo mismo.
Solución 6: retire la batería de su computadora portátil
Si está tratando con una cámara que muestra Windows 11 en pantalla negra en su computadora portátil, debe intentar quitar la batería y ver si esto le proporciona la solución. En primer lugar, desconecte su computadora portátil de la toma de corriente y luego retire la batería. Mantenga presionado el botón de encendido durante 30 segundos o más y vuelva a colocar la batería de la computadora portátil en su computadora portátil y enciéndala normalmente. Ahora, su cámara web debería comenzar a funcionar correctamente.
Solución 7: cambia la configuración de exposición
- Abra Skype, seleccione Herramientas y elija Opciones,
- Navegue a Configuración de video y haga clic en Configuración de cámara web,
- Ahora, vaya a la pestaña Control de la cámara y marque la casilla de verificación Automático junto a Exposición.
Esta es una solución universal y, por lo tanto, puede usar esta solución para cada aplicación de grabación de video que desee usar.
Solución 8: asegúrese de que su cámara sea compatible con su PC
Si la cámara muestra Windows 11 en pantalla negra continúa, asegúrese de que su cámara sea compatible con su PC. Es posible que algunas cámaras web más antiguas no sean totalmente compatibles con Windows 10 y pueden causar el problema. Para verificarlo, le recomendamos que pruebe su cámara web en una PC diferente con Windows 10 y vea si el problema vuelve a aparecer. Si el problema se manifiesta en otra PC, es posible que la cámara no sea totalmente compatible con Windows 10 y su única opción sea reemplazarla.
Solución 9: desconecte otros dispositivos USB y conecte la cámara a un puerto diferente
Si está utilizando una cámara USB, el problema podría ser que los dispositivos USB estén causando la interferencia. Esto sucede cuando usa un concentrador USB. Para solucionarlo, debe desconectar los dispositivos USB innecesarios y verificar si la cámara web funciona. Si el problema persiste, debe intentar conectarlo a un puerto diferente. Intente conectar su cámara a todos los puertos disponibles y verifique si esto resuelve el problema.
Conclusión
¡Eso es todo! Hemos proporcionado todas las soluciones posibles para la cámara que muestra Windows 11 en pantalla negra. Espero que sí, estas son útiles para obtener la solución necesaria. Si el problema persiste, le recomendamos que utilice Reparación de PC y ejecute un análisis completo del sistema para encontrar y solucionar automáticamente los posibles problemas relacionados con Windows.
