Las personas informan problemas con la configuración de sus escáneres en Windows 11. Aparece un mensaje de error durante el momento que dice “No se puede comunicar con el escáner”. Este artículo le brinda la guía sobre cómo reparar el escáner que no funciona en Windows 11.
Todos necesitan Escáneres en su vida diaria para obtener una copia impresa de un documento, dibujo o cualquier imagen. Para usarlo, configura su escáner con su Windows y simplemente obtiene la copia del elemento adjunto. Toda la tarea es muy simple y, por lo tanto, el problema de que los escáneres no funcionen es algo muy molesto y frustrante.
Este problema toma diferentes formas para diferentes usuarios. Por ejemplo, algunos usuarios reciben el mensaje de error No se puede comunicar con el escáner y, para algunos, el escáner no reacciona en absoluto. El problema de que el escáner no funciona es compatible con Windows 10 y no con Windows 11.
El problema podría ocurrir con cualquier tipo de escáner, ya sea Epson, Canon, HP, Image Access, Panasonic y otros. El problema podría ser que los controladores del escáner no estén actualizados. La corrupción de los archivos del sistema de Windows, las actualizaciones con errores y otros problemas relacionados con el sistema pueden provocar este error. A continuación, encontrará varios métodos para solucionar el problema de que el escáner no funciona en Windows 10/11.
Antes de continuar, le recomendamos que ejecute un análisis completo del sistema con la Herramienta de reparación de PC en su Windows. La herramienta verificará todos los posibles problemas relacionados con el sistema, incluidos BSOD, errores de DLL, problemas de registro y similares, y le proporcionará una solución automática para el problema. A continuación se muestra su enlace de descarga directa.
Correcciones para el escáner que no funciona en Windows 11
Solución 1: Reinstale los controladores del escáner
Puede comenzar comprobando si los controladores de escáner obsoletos son los responsables del problema en cuestión. Estos son los pasos para reinstalar los controladores del escáner y ver si funciona:
- Haga clic derecho en Inicio y seleccione Administrador de dispositivos,
- En la opción Imágenes u Otros dispositivos, desplácese hacia abajo para encontrar Escáner,
- Haga clic derecho en Escáner y haga clic en Desinstalar dispositivo,
- Vaya al sitio web del fabricante del escáner y descargue el controlador apropiado para su escáner,
- Complete su instalación y reinicie la PC. Compruebe entonces si el problema está resuelto.
Solución 2: permitir que los servicios del escáner se activen con la opción de inicio
Si aún encuentra que el escáner no funciona en Windows 11, le recomendamos que intente configurar el inicio de los servicios del escáner en una opción automática. Hay muchos servicios asociados con el escáner. Estos son Detección de hardware de shell, RPC de llamada a procedimiento remoto, Adquisición de imágenes de Windows (WIA), Asignador de puntos finales de RPC y Lanzador de procesos de servidor DCOM. Así es como puede habilitar estos servicios para que se activen con la opción de Inicio:
- En la búsqueda de Windows, escriba Servicios y presione Entrar,
- Encuentre el servicio relevante y haga doble clic en él,
- Vaya al tipo de inicio y configure Automático,
- Haga clic en Inicio, Aplicar y confirme con Aceptar.
Corrección 3: desinstalar la última actualización de Windows
El problema podría comenzar después de la actualización de Windows. Si esto es así, es mejor revertir el proceso de actualización de Windows hasta el momento en que se solucione el problema:
- Busque el Panel de control en la búsqueda de Windows y presione Entrar,
- Vaya a Programa > Desinstalar un programa,
- Seleccione Ver actualizaciones instaladas,
- Ordenarlo por fecha,
- Seleccione el más reciente, haga clic derecho sobre él y luego haga clic en Desinstalar,
- Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso,
- Ahora, busque Actualizar en la Búsqueda de Windows y presione Ok,
- Aquí, haga clic en Pausar actualizaciones durante 7 días,
- Reinicie su dispositivo una vez hecho.
Solución 4: reparar archivos dañados
Si los archivos del sistema dañados o dañados son la razón por la que el escáner no funciona en Windows 11, puede solucionar el problema ejecutando comandos en el Símbolo del sistema elevado:
- Simplemente busque cmd en la Búsqueda de Windows,
- Haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.
- Si aparece el mensaje UAC, haga clic en ‘Sí’ para continuar.
- Escriba sfc/scannow y presione Enter,
- Cuando se complete el proceso de escaneo, ejecute cada uno de los siguientes comandos y presione cada vez:
dism /online /cleanup-image /checkhealth
dism /online /cleanup-image /restorehealth
- Reinicie el dispositivo una vez hecho.
Conclusión
¡Eso es todo! Ahora estamos redondeando este artículo. Esperamos que los métodos mencionados anteriormente lo ayuden a que el escáner no funcione en la corrección de Windows 11. Si tiene alguna duda relacionada con los pasos proporcionados en las diferentes soluciones, no dude en contactarnos desde la sección de comentarios a continuación.
