Ms Word ist hilfreich beim Erstellen, Bearbeiten, Anzeigen und Freigeben von Dateien. Es bietet verschiedene integrierte Funktionen zur Verbesserung einer Datei. Aber manchmal kann es eine Datei nicht öffnen. Kürzlich haben viele Leute über ein Problem berichtet, bei dem dieser Fehler auftritt, bei dem die Meldung „Es tut uns leid, aber es ist ein Fehler aufgetreten“ auf dem Bildschirm erscheint.
Nicht nur Word, auch andere Microsoft 365-Anwendungen wie Excel und Outlook können denselben Fehler anzeigen, wenn sie nicht mehr funktionieren. Wenn Sie mit dem gleichen Problem zu tun haben und das Erforderliche suchen, sind Sie hier genau richtig.
Wir bieten Ihnen verschiedene Arbeitslösungen, die Ihnen bei der Behebung des genannten Fehlers helfen würden. Die möglichen Gründe, die zu diesem Problem führen könnten, sind unterschiedlich. Es könnte ein Aktualisierungsproblem oder ein Kompatibilitätsproblem sein.
Einige der Benutzer berichteten über das Problem nach dem Aktualisieren der Microsoft Office 365-Anwendung, während andere auf das Problem stoßen, wenn die MS Office-Anwendungen wie Word, Excel oder Outlook mit der Konfiguration im Kompatibilitätsmodus beginnen.
Nachdem wir nun verstanden haben, was die Fehlermeldung anzeigt und welche möglichen Faktoren dafür verantwortlich sind, sind wir in der Lage, mögliche Korrekturen zu diskutieren. Diese sind unten für Sie aufgelistet, schauen Sie sich jetzt um:
Mögliche Korrekturen für Es tut uns leid, aber Word ist auf einen Fehler gestoßen
Lösung 1: Führen Sie einen sauberen Neustart im abgesicherten Modus durch
Wenn die Microsoft-App nicht funktioniert, könnte der Grund dafür sein, dass ein Programm eines Drittanbieters sie stört. Führen Sie einen sauberen Neustart im abgesicherten Modus durch, der Ihnen helfen würde, das problematische Programm zu erkennen und es aus dem System zu entfernen:
- Klicken Sie auf die Windows-Taste und dann auf die Einschalttaste,
- Drücken Sie die Umschalttaste und halten Sie sie während der nächsten Schritte gedrückt,
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Neustart,
- Klicken Sie im sich öffnenden Fenster Option auswählen auf Problembehandlung > Erweitert,
- Klicken Sie im neuen Fenster auf Weitere Wiederherstellungsoptionen anzeigen und dann auf Starteinstellungen.
- Klicken Sie auf der Seite mit den Starteinstellungen auf Neu starten,
- Wählen Sie nun im Boot-Optionsfenster F4 oder 4, um Ihren PC im abgesicherten Modus zu starten.
- Geben Sie nun MSConfig in die Startsuche ein und drücken Sie die Eingabetaste, um das Systemkonfigurationsprogramm zu öffnen.
- Gehen Sie nun zur Registerkarte Allgemein und wählen Sie selektiver Start,
- Deaktivieren Sie die Überprüfung „Startelemente laden“ und stellen Sie sicher, dass „Systemdienste laden“ und „Ursprüngliche Startkonfiguration verwenden“ aktiviert sind.
- Wählen Sie nun auf der Registerkarte „Dienste“ das Kontrollkästchen „Alle Microsoft-Dienste ausblenden“ und klicken Sie auf „Alle deaktivieren“.
- Klicken Sie auf Übernehmen/OK und starten Sie Ihren Computer neu.
Wenn Ihnen der saubere Neustart bei der Behebung des Fehlers hilft, aktivieren Sie die Dienste nacheinander, bis das Problem erneut auftritt. Auf diese Weise können Sie den Prozess identifizieren, der Probleme verursacht.
Lösung 2: Führen Sie die MS Office-Anwendung als Administrator aus
Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, die MS Office-App als Administrator auszuführen und zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird:
- Drücken Sie Win+S, geben Sie Excel ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Microsoft Excel und klicken Sie auf Als Administrator ausführen,
- Klicken Sie in der Eingabeaufforderung der Benutzerkontensteuerung auf die Option Ja,
- Führen Sie alle anderen Microsoft Office-Programme als Administrator auf Ihrem PC aus und prüfen Sie, ob der Fehler behoben wird.
Lösung 3: Kompatibilitätsmodus deaktivieren
Mit jedem MS Office-App-Update werden alle Microsoft-Apps automatisch im Kompatibilitätsmodus ausgeführt. Dies kann eine weitere Ursache dafür sein, dass Sie auf einen Fehler von Outlook gestoßen sind, da dies verhindert, dass es ordnungsgemäß funktioniert. Die mögliche Lösung besteht darin, den Kompatibilitätsmodus vorübergehend zu deaktivieren:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Outlook-Verknüpfung auf dem Desktop,
- Wählen Sie Eigenschaften,
- Deaktivieren Sie auf der Registerkarte Kompatibilität das Kontrollkästchen Dieses Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für,
- Klicken Sie zur Bestätigung auf OK.
- Befolgen Sie die gleichen Verfahren auch für andere Microsoft-Apps und sehen Sie im nächsten nach, wenn das Problem weiterhin besteht.
Lösung 4: Aktualisieren Sie MS Office
Veraltetes MS Office kann ein weiterer Grund sein, warum Outlook auf den genannten Fehler gestoßen ist. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um es zu aktualisieren:
- Klicken Sie auf Start, geben Sie Outlook ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Gehen Sie zur Option Datei und klicken Sie dann auf Kontoeinstellungen,
- Wählen Sie auf dem Bildschirm Aktualisierungsoptionen und klicken Sie dann auf Jetzt aktualisieren.
- Starten Sie Ihren PC neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Lösung 5: Aktualisieren Sie Windows
Wenn die Aktualisierung von Microsoft Office Ihnen nicht geholfen hat, dass Office 365 auf einen Fehler gestoßen ist, empfehlen wir Ihnen, nach einem Windows-Update zu suchen, da die veraltete Windows-Version möglicherweise mit verschiedenen Fehlern ausgeführt wird, die verhindern, dass sie ordnungsgemäß funktioniert.
Lösung 6: Reparieren Sie die Microsoft Office-App
Eine andere Möglichkeit zur Behebung von „Es tut uns leid, aber bei Word ist ein Fehler aufgetreten“ besteht darin, die Microsoft Office-App zu reparieren. Hier sind die erforderlichen Schritte:
- Drücken Sie Win+R, geben Sie ms-settings:appsfeatures ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Suchen Sie im Fenster Apps & Funktionen nach Microsoft Office,
- Klicken Sie auf die Option Ändern,
- Wählen Sie Reparieren und fahren Sie mit den Anweisungen auf dem Bildschirm fort, um die Microsoft Office App zu reparieren.
Lösung 7: Entfernen Sie Add-Ins
Add-Ins, die in Word, Excel, PowerPoint und Outlook vorhanden sind, bieten ihnen zusätzliche Funktionen. Das Entfernen dieser zusätzlichen Funktionen ist manchmal hilfreich, um die Fehler zu beheben, z. B. Es tut uns leid, aber Word ist auf einen Fehler gestoßen:
- Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie Word ein und klicken Sie auf Öffnen,
- Gehen Sie oben zur Option Datei und wählen Sie Optionen,
- Wählen Sie links Add-Ins aus und klicken Sie dann auf Los.
- Deaktivieren Sie alle verfügbaren Add-Ins und bestätigen Sie Ihre Aktion, indem Sie auf die Schaltfläche Ok klicken.
Lösung 8: Registrierungsschlüssel löschen
Wenn das Problem weiterhin auftritt, sollten Sie Schlüssel aus der Windows-Registrierung löschen. Stellen Sie vorher sicher, dass Sie Ihre Registrierungsschlüssel sichern, damit Sie bei Fehlern die vorherige Option wiederherstellen können. Hier sind die Schritte zum Löschen von Registrierungsschlüsseln:
- Klicken Sie auf Windows, geben Sie den Registrierungseditor ein und klicken Sie auf die Option Öffnen.
- Navigieren Sie im Registrierungseditor zur folgenden Adresse:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common
- Suchen und löschen Sie die Ordner „Experiment“, „ExperimentTas“, „ExperimentEcs“ und „CurrentSkuldForApp“ in der Lizenzierung,
- Wenn Sie fertig sind, starten Sie Ihr Gerät neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Lösung 9: Installieren Sie Microsoft Office neu
Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert und Sie immer noch feststellen, dass es uns leid tut, aber Word ist auf einen Fehler gestoßen, sollten Sie die Microsoft Office-Anwendung neu installieren:
- Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie Systemsteuerung ein und klicken Sie auf Öffnen,
- Stellen Sie Ansicht nach> Kategorie ein und wählen Sie Programme aus.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Microsoft Office-Programm,
- Klicken Sie auf Deinstallieren,
- Installieren Sie Microsoft Office jetzt erneut mit der Installationsdiskette. Hoffentlich tritt das Problem diesmal nicht mehr auf.
Fazit
Das ist alles! Wir runden jetzt den Artikel zur Fehlerbehebung ab. Es tut uns leid, aber es ist ein Fehler aufgetreten. Hoffentlich sind diese Korrekturen hilfreich, um das Problem zu beseitigen. Sie können das PC Repair Tool verwenden, um automatisch nach Windows-bezogenen Problemen zu suchen, um die automatische Lösung zu erhalten.
