Windows 11システムで発生した問題により、OutlookSearchがデスクトップアプリに最近の電子メールを表示しません。この問題は、POP、IMAP、およびオフラインのExchangeアカウントで発生します。これは、Outlookの検索サービスがローカルのWindowsサーチサービスに依存して電子メールのインデックスを作成しているためです。
Microsoft 36および接続されたExchangeアカウントは、このサービスの影響を受けないサービス検索を使用するため、この問題の影響を受けません。マイクロソフトは、それを説明すると、次のように述べています。
「Windows11のOutlookデスクトップで検索すると、検索結果に最新の電子メールが表示されない場合があります。コントロールパネルで[Windowsのインデックス作成オプション]をオンにすると、インデックス作成の実行が遅くなるか、一時停止する可能性があります。」
この問題は現在調査中であり、まだ修正されていません。ただし、実際の修正が利用可能になるまで、影響を受ける顧客に対して一時的な回避策を共有しました。問題を軽減するために、Windowsデスクトップ検索を無効にし、Outlookの組み込みの検索エンジンに切り替えることをお勧めします。
Outlook用Windowsデスクトップ検索サービスを無効にする手順：
- Win+Rを押し、regeditと入力し、Enterキーを押してレジストリエディタを開きます。
- 次に、このサブキーの下に、これをコピーして貼り付けます。
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows
- [編集]オプションをクリックし、[新規]> [キー]を選択して、新しいキーにWindowsSearchという名前を付けます。
- 新しいWindowsSearchキーを選択し、[編集]>[新規]>[DWORD値]を選択し、
- DWORKの名前としてPreventIndexingOutlookと入力し、Enterキーを押します。
- 次に、PreventIndexingOutlookを右クリックして、[変更]を選択します。
- ここで値データボックスに1と入力してレジストリエントリを有効にし、[OK]を選択します。
- レジストリエディタを終了してから、Outlookを再起動します。
2回目MicrosoftはOutlookユーザーに電子メール検索の問題について警告します
昨年、Outlookユーザーは、Windows10にアップグレードした後のOutlookfor Microsoft 365、Outlook 2019、およびOutlook 2016での検索の問題について報告しました。影響を受けたユーザーは、IMAP/POPアカウントで特定の電子メールを検索するときにOutlookが電子メールを表示しなくなったと述べました。
この問題は、Windows11プレビュービルドがリリースされた直後の2021年6月に始まりました。影響は、電子メールや、POPおよびIMAPアカウントによってPSTまたはOSTファイルにローカルに保存された他のすべてのものにありました。緩和策として、MicrosoftはOutlookの組み込みの検索エンジンに切り替えることを推奨しました。
