Bonjour chérie! Je suis confronté à un problème où je ne peux pas me connecter avec succès à mon système Windows 10 à l’aide d’un code PIN ou d’une empreinte digitale. Tout le temps, je reçois un code d’erreur 0x80280013. Je ne pouvais pas comprendre ce que signifie cette erreur? S’il vous plaît, aidez-moi à résoudre le problème.
Récemment, certains utilisateurs auraient rencontré des problèmes avec Windows Hello. Les gens disent qu’ils reçoivent une erreur de connexion 0x80280013. Dans certains cas, l’erreur apparaît constamment, ce qui est très ennuyeux. Ils ont également signalé qu’on leur avait demandé de changer leur code PIN ou leur empreinte digitale.
Bien que les facteurs possibles à l’origine de cette erreur sous Windows ne soient pas clairs, vous trouverez ci-dessous six correctifs possibles qui peuvent vous aider à résoudre le problème. Les étapes de dépannage manuel peuvent être longues et nous vous recommandons donc d’utiliser l’outil de réparation de PC.
Dans la plupart des cas, il peut corriger les erreurs système, les fichiers corrompus, les BSOD et les problèmes de registre. Vous trouverez ci-dessous son lien de téléchargement direct. Sinon, vous pouvez suivre les instructions étape par étape fournies ci-dessous pour corriger l’erreur de connexion sous Windows.
Correctifs possibles pour l’erreur de connexion 0x80280013
Solution 1 : Réinitialiser le code PIN
- Ouvrez l’explorateur de fichiers et cochez la case dans l’onglet Affichage pour afficher les fichiers cachés,
- Maintenant, accédez à C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc,
- Là, recherchez et supprimez ou renommez le dossier Ngc.old pour réinitialiser le code PIN,
- Une fois cela fait, allez dans les paramètres Windows, sélectionnez Comptes> Options de connexion pour ajouter un code PIN normalement.
Correctif 2 : Réinitialiser la biométrie de Windows Hello
- Ouvrez les services Windows et sélectionnez Service biométrique Windows,
- Allez dans Arrêter le service et à partir de là, créez un nouveau dossier nommé WinBIoBackup,
- Ensuite, ouvrez l’Explorateur Windows et accédez à la base de données C:\Windows\System32\WinBioDatabase,
- Copiez-collez le fichier dat dans le dossier que vous avez créé,
- Supprimez les fichiers d’origine dans le dossier WinBioDatabase,
- Maintenant, allez dans les Services, sélectionnez Services biométriques Windows puis sélectionnez Redémarrer le service,
- Ouvrez Paramètres du compte> Options de connexion et suivez le processus d’enregistrement à l’écran pour réenregistrer vos données biométriques.
Correctif 3 : désactiver le démarrage rapide
- Ouvrez le Panneau de configuration et cliquez sur Options d’alimentation,
- Sélectionnez Choisir ce que font les boutons d’alimentation,
- Cliquez sur Modifier les paramètres actuellement indisponibles,
- Décochez l’option qui dit Activer le démarrage rapide (recommandé),
- Enregistrez les modifications et consultez la suivante si l’erreur de connexion 0x80280013 persiste.
Correctif 4 : effectuer une restauration du système
- Depuis le menu démarrer, tapez restore et cliquez sur Créer un point de restauration,
- Cliquez sur Restauration du système,
- Suivez les instructions à l’écran pour sélectionner un point de restauration,
- Sélectionnez celui avant lequel l’erreur de connexion 0x80280013 est apparue,
- Allez-y et terminez le processus.
Correctif 5 : Mettre à jour les pilotes
- Faites un clic droit sur le menu Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques,
- Développez les adaptateurs réseau,
- Faites un clic droit sur votre adaptateur réseau et sélectionnez Mettre à jour le pilote,
- Sélectionnez Rechercher automatiquement les pilotes,
- Attendez que les pilotes mis à jour soient installés dans le système,
- Redémarrez votre PC, une fois terminé.
Alternativement, vous pouvez utiliser l’outil de mise à jour automatique des pilotes pour le processus de mise à jour automatique des pilotes sur votre Windows.
Correctif 6 : Réparer l’installation de Windows
Si l’erreur de connexion 0x80280013 persiste, vous devriez envisager de réparer l’installation de Windows. Voici les étapes requises :
- Téléchargez le fichier ISO de Windows 10 sur le site officiel de Microsoft,
- Montez ce fichier ISO,
- Ensuite, double-cliquez sur le fichier setup.exe pour lancer la réparation et installez depuis le pilote monté,
- Acceptez les termes de la licence,
- Windows 10 vérifiera alors les mises à jour et installera celles disponibles,
- Lorsque tout est défini, cliquez sur Installer,
- Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus.
Conclusion
C’est tout! Nous terminons maintenant notre article sur la façon de corriger l’erreur de connexion 0x80280013 sur Windows 10. J’espère que ces correctifs vous seront utiles pour vous débarrasser du problème. Commentez ci-dessous en cas de questions, questions et suggestions concernant la publication.
