Outlook est une application de messagerie bien connue dans le monde entier. Par défaut, il stocke tous les éléments ou dossiers expédiés dans le courrier envoyé chaque fois que vous envoyez un e-mail à quelqu’un. Récemment, de nombreux utilisateurs ont signalé un problème où le dossier Éléments envoyés était manquant ou introuvable dans Outlook.
Cet article fournit les différentes raisons possibles pour lesquelles cela se produit et comment vous pouvez restaurer le dossier Éléments envoyés dans Outlook. En tenant ces promesses, maintenant sans plus tarder, commençons la discussion.
Raisons possibles pour le dossier des éléments envoyés manquant ou introuvable dans Outlook
Il existe de nombreuses raisons possibles qui pourraient conduire à ce problème. Certains d’entre eux sont :
- L’espace de stockage des éléments envoyés est plein en raison des messages anciens et indésirables,
- L’option d’enregistrement des copies des messages dans le dossier envoyé n’est pas cochée,
- Vous pouvez fermer l’application soudainement en raison de laquelle l’e-mail envoyé ne peut pas être stocké dans le dossier Sent Mail,
- Un profil Outlook corrompu peut également en être la cause.
Différentes solutions pour corriger le dossier des éléments envoyés manquant ou introuvable dans l’erreur Outlook
Solution 1 : supprimer/supprimer les e-mails envoyés indésirables
Au cas où le dossier des éléments envoyés serait rempli de messages anciens et indésirables, vous devez supprimer ces messages afin de libérer la sauvegarde afin que le courrier récemment envoyé puisse être présent de temps en temps dans le dossier des éléments envoyés.
Solution 2 : Activez l’option “Enregistrer les copies” de l’e-mail dans le dossier Éléments envoyés
Si l’e-mail que vous avez envoyé n’est pas enregistré dans le dossier des éléments envoyés, cela signifie que vous n’avez pas activé l’option d’enregistrement des copies des e-mails dans le dossier des éléments envoyés. Vous trouverez ci-dessous l’étape requise que vous devez suivre pour activer l’enregistrement des copies des éléments envoyés :
- Lancez l’application Outlook,
- Cliquez sur Fichier et choisissez Option,
- Maintenant, cliquez sur Mail,
- Faites défiler jusqu’à la section Enregistrer le message et cochez la case qui indique Enregistrer les copies des messages dans le dossier des éléments envoyés,
- Appuyez sur OK pour enregistrer les modifications.
Correctif 3 : créer un dossier alternatif pour stocker les e-mails envoyés
Si vous voyez que le dossier des éléments envoyés est manquant ou introuvable dans Outlook, vous pouvez créer ou sélectionner un autre dossier pour enregistrer l’élément envoyé. Voici comment vous pouvez créer un dossier alternatif :
- Lancer Outlook,
- Cliquez sur l’onglet Nouvel e-mail et allez dans Options,
- Cliquez sur Enregistrer l’élément envoyé dans puis sélectionnez Autre dossier,
- Cliquez sur Nouveau dans la fenêtre qui apparaît et Créer un nouveau dossier dans la fenêtre suivante,
- Maintenant, donnez un Nom au dossier puis
- Allez dans le dossier Contient. Choisissez votre e-mail et postez que vous souhaitez stocker dans ce dossier,
- Ensuite, cliquez sur le bouton OK.
Correctif 4 : Effacer le cache Outlook
Si le problème persiste, essayez de vider le cache d’Outlook et voyez si cela fonctionne :
- Lancer Outlook,
- Accédez à l’emplacement du cache Outlook – %localappdata%\Microsoft\Outlook
- Supprimer les fichiers en cache,
- Supprimer le cache de saisie semi-automatique,
- Enfin, redémarrez Outlook.
Correctif 5 : Supprimer le mode d’échange du cache Outlook
Le mode Cache Exchange vous permet d’accéder aux e-mails et à d’autres tâches sur Outlook. Cela fonctionne même lorsque le système n’est pas connecté à Internet. Il enregistre les fichiers sur le disque dur de votre système au format de fichier OST et lorsque ce fichier est surdimensionné, il corrompt le courrier électronique ou le dossier envoyé. Pour éviter la corruption du fichier, vous devez désactiver cette option :
- Lancez Outlook et cliquez sur l’option Fichier,
- Choisissez Paramètres du compte et sélectionnez le compte,
- Allez dans l’onglet Modifier et vous verrez les paramètres hors ligne, cliquez dessus,
- Maintenant, décochez la case qui dit Utiliser le mode Exchange mis en cache,
- Redémarrez Outlook et voyez si le problème persiste.
Correctif 6 : créer un nouveau profil Outlook
Si rien ne fonctionne, vous devriez penser au cas où votre profil Outlook serait corrompu et vous devez maintenant créer un nouveau profil Outlook. Voici comment créer un nouveau profil Outlook :
- Lancer Outlook,
- Cliquez sur Fichier puis cliquez sur Paramètres du compte,
- Accédez à la section Gérer les profils,
- Lorsque la boîte de dialogue Configuration de la messagerie apparaît, sélectionnez Afficher le profil,
- Cliquez sur Inviter un profil à poursuivre et cliquez maintenant sur OK,
- Lorsque la boîte de dialogue Ajouter un compte apparaît, entrez votre nom, votre identifiant de messagerie et votre mot de passe pour créer un nouveau profil, puis cliquez sur Suivant,
- Fermez et redémarrez Outlook une fois terminé.
Maintenant, vous devez supprimer le fichier corrompu. Pour cela, cliquez sur Fichier sur Outlook et sélectionnez Paramètres du compte. Localisez Gérer le profil> Afficher le profil, sélectionnez le profil que vous souhaitez supprimer et enfin cliquez sur le bouton Supprimer.
Conclusion
C’est tout! Nous avons fourni tous les correctifs possibles pour le dossier Éléments envoyés manquant ou introuvable dans Outlook. J’espère que oui, ces méthodes vous seront utiles dans le correctif requis. Si le problème persiste, utilisez PC Repair Tool – un outil automatique pour vérifier les problèmes liés à Windows et les éliminer.
