Si vous constatez que votre appareil photo ne fonctionne pas ou que l’ordinateur portable ne le détecte pas, il se peut que vous ayez certains pilotes manquants après une mise à jour récente.
Il est également possible que le programme antivirus que vous utilisez bloque la caméra sur votre système, que vos paramètres de confidentialité n’autorisent pas l’accès à la caméra ou qu’il y ait un problème avec l’application qui vous demande l’accès à la caméra.
Des correctifs pour le problème sont disponibles et vous n’avez donc pas à paniquer. Lisez l’article et découvrez comment vous pouvez résoudre votre problème « caméra d’ordinateur portable non détectée sous Windows 10 ».
La caméra de l’ordinateur portable ne fonctionne pas ! Voici les solution
Avant d’essayer toute autre aide au dépannage mentionnée ci-dessous, exécutez un dépannage automatique de l’appareil photo à l’aide de l’application Obtenir de l’aide. L’application s’exécutera automatiquement pour diagnostiquer les problèmes liés à l’appareil photo. Si cela ne vous fournit pas le correctif, passez aux solutions ci-dessous :
Solution 1 : redémarrez votre PC
C’est la solution courante pour presque tous les problèmes que vous rencontrez. Si vous n’avez pas encore essayé de redémarrer le PC après avoir signalé un problème de fonctionnement de la caméra de l’ordinateur portable, vous devez le faire. Cliquez sur Démarrer> Alimentation> et Redémarrez et voyez si cela fonctionne pour vous.
Solution 2 : rechercher les mises à jour
- Cliquez sur le bouton Démarrer et allez dans les paramètres,
- Sélectionnez Windows Update> Rechercher les mises à jour,
- Si aucune mise à jour pour votre caméra n’est disponible, allez dans l’onglet Avancé et cliquez sur les mises à jour facultatives,
- Recherchez-y les mises à jour possibles du pilote de votre appareil photo et installez-le,
- Redémarrez ensuite l’appareil et voyez si le problème a disparu.
Solution 3 : testez votre appareil photo avec l’application appareil photo
Cliquez sur le menu Démarrer et choisissez Appareil photo dans la liste des applications. Autorisez l’accès à l’appareil photo et voyez si cela fonctionne correctement dans l’application Appareil photo. Si vous signalez le message d’erreur « caméra pour ordinateur portable non détectée », vous devez réinitialiser l’application pour obtenir le correctif :
- Dans la zone de recherche, tapez huis clos et cliquez sur le résultat correspondant,
- Accédez à l’option Paramètres de l’application,
- Faites défiler vers le bas pour trouver le bouton Réinitialiser et cliquez dessus,
- Après un certain temps, relancez l’application appareil photo et vous verrez le problème disparaître automatiquement.
Si l’appareil photo fonctionne correctement, le problème vient probablement de l’application que vous essayez d’utiliser. Si vous n’avez toujours pas obtenu la solution, passez aux autres solutions mentionnées ci-dessous.
Solution 4 : modifier les paramètres de confidentialité de l’appareil photo
- Dans la barre de recherche, tapez confidentialité de la caméra et cliquez sur Paramètres de confidentialité de la caméra,
- Activez l’option Autoriser l’accès à la caméra sur cet appareil (nous vous recommandons d’abord de l’éteindre puis de la rallumer si la caméra ne fonctionne pas),
- À côté de cela, faites défiler vers le bas et activez l’option Autoriser les applications à accéder à votre appareil photo,
- Maintenant, dans la liste des applications qui peuvent accéder à l’appareil photo, recherchez l’application où l’appareil photo ne fonctionne pas et activez la bascule si ce n’est pas le cas,
- Enfin, activez Autoriser les applications de bureau à accéder à la bascule de votre appareil photo.
Solution 5 : essayez un autre port USB
Si vous utilisez une caméra externe, utilisez un autre port et voyez si cela résout le problème. Si ce n’est pas le cas ou si votre caméra est intégrée à votre appareil, vous devez :
- Cliquez sur le bouton Démarrer et tapez Gestionnaire de périphériques et sélectionnez le résultat correspondant,
- Recherchez votre appareil photo dans Appareils photo, appareils d’imagerie ou contrôleurs audio, vidéo et de jeu,
- Si vous ne l’avez pas trouvé, cliquez sur Action et sélectionnez Rechercher les modifications matérielles,
- Une fois le processus d’analyse terminé, réinstallez les pilotes mis à jour et redémarrez votre appareil et voyez si le problème a disparu.
Solution 6 : restaurez le pilote de l’appareil photo
Si la caméra de l’ordinateur portable ne fonctionne pas après une mise à niveau, vous devez effectuer les étapes ci-dessous :
- sur le gestionnaire de périphériques, faites un clic droit sur votre caméra et accédez à ses propriétés,
- Cliquez sur l’onglet Pilote, sélectionnez Restaurer le pilote et validez avec l’option Oui,
- Redémarrez votre appareil, puis essayez d’ouvrir votre application appareil photo et voyez si elle fonctionne maintenant.
Solution 7 : désinstallez le pilote de votre appareil photo
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques,
- Faites un clic droit dessus et sélectionnez propriétés,
- Dans l’onglet Pilote, cliquez sur Désinstaller le périphérique, cochez la case Supprimer le logiciel du pilote pour ce périphérique et confirmez avec Ok,
- Allez dans le menu Action et sélectionnez Rechercher les modifications matérielles,
- Réinstallez les pilotes mis à jour une fois le processus de numérisation terminé, puis redémarrez votre appareil. Cela résoudra sûrement le problème.
Conclusion
C’est tout! Nous avons mentionné toutes les solutions possibles que vous devriez essayer d’obtenir pour le problème de Windows 10 non détecté par la caméra d’un ordinateur portable. Si ces méthodes ne résolvent pas le problème, vous devez contacter le site Web du fabricant de l’appareil photo pour obtenir de l’aide.
