Varios usuarios de Windows 10 informaron recientemente sobre el código de error de la tienda de Microsoft 0x803fb005 que les impide instalar una o más aplicaciones de la tienda de Microsoft. Si bien algunos de los usuarios afectados dijeron que el problema parece ocurrir al azar, otros dijeron que esto es específico de ciertas aplicaciones.
Analizamos diferentes informes y logramos hacer una lista corta de los diferentes escenarios que podrían resultar en la aparición de este problema en particular. Éstos incluyen:
- La revisión para el problema no está instalada: Microsoft ya lanzó el parche para este problema desde principios de 2019. Es posible que aún haya descargado la última actualización y, por lo tanto, esté recibiendo dicho problema.
- Interferencia de terceros: la herramienta antivirus sobreprotectora a veces puede causar este tipo de problemas. Muchas personas han informado que el problema se detiene automáticamente justo después de desactivar su protección en tiempo real antes de instalar la aplicación o al desinstalar el paquete de seguridad de terceros.
- Problemas técnicos en la Tienda Windows: la Tienda Windows puede fallar debido a problemas técnicos persistentes. En el caso particular, podrá resolver el problema reiniciando la Tienda Windows.
- Corrupción de archivos del sistema: la corrupción de archivos puede provocar este problema en particular. En ese escenario, podría resolver el problema realizando una instalación de reparación o una instalación limpia.
Si actualmente tiene problemas con estos problemas, a continuación, hemos mencionado una serie de métodos de solución de problemas con instrucciones paso a paso que debe seguir y aplicar cuidadosamente para solucionar el problema.
Posibles soluciones para el código de error de Microsoft Store 0x803fb005
Solución 1: Ejecute el Solucionador de problemas de Microsoft Store
Un par de usuarios informaron sobre este problema y lograron resolverlo automáticamente ejecutando el Solucionador de problemas de Microsoft Store. Es una funcionalidad integrada de Windows 10 que escanea Microsoft Store en busca de inconsistencias y proporciona su reparación automática:
- Presione Win + R. escriba ‘ms-settings:troubleshoot’ y presione Enter para abrir la pestaña de Solución de problemas en Configuración,
- Vaya a la sección Puesta en funcionamiento, haga clic en Aplicaciones de la Tienda Windows y seleccione Ejecutar el solucionador de problemas.
- Espere a que comience el proceso y espere hasta que se complete el escaneo inicial,
- Aplique la solución adecuada y vea si esto le proporciona la solución para el problema.
Solución 2: instalar actualizaciones pendientes
Este problema en particular también puede deberse a problemas técnicos de Windows 10 cuyo parche está disponible. Resulta que Microsoft ya lanzó la revisión para el código de error 0x803fb005 de Microsoft Store a principios de 2019. Si no lo ha instalado, haga esto ahora mismo para resolver el problema automáticamente:
- Presione Win+ R, escriba “‘ms-settings:windowsupdate” y presione Enter para abrir la pantalla de Windows Update del menú Configuración,
- Dentro de Windows Update, haga clic en Buscar actualizaciones,
- Una vez que WU identifique todas las actualizaciones pendientes, siga las instrucciones en pantalla para instalarlas.
- Si recibe la indicación de reiniciar su sistema antes de que se inicie la actualización, hágalo y vaya a la misma ventana en el próximo inicio para completar la instalación.
- Cuando la actualización esté instalada, cierre WU y reinicie su computadora y en el próximo inicio repita la acción que estaba causando el problema en el caso anterior y vea si el problema ahora está resuelto.
Solución 3: deshabilite AV de terceros mientras instala la aplicación
Como ya se dijo, los antivirus de terceros sobreprotectores también pueden ser problemáticos. Puede bloquear algunas conexiones externas utilizadas por Microsoft Store al descargar una aplicación. Si este es el caso, podría resolver el problema deshabilitando temporalmente el paquete de terceros antes de que se inicie el proceso de descarga/instalación. Si el problema continúa, considere desinstalarlo y vea si esto funciona.
Solución 4: restablecer la tienda de Windows
El problema de corrupción a veces causa problemas con una dependencia de Microsoft Store. Este problema ocurre cuando la herramienta antivirus pone en cuarentena ciertos objetos necesarios para Microsoft Store. Como solución, tendría que restablecer los componentes de Microsoft Store:
- Presione Win+ R, escriba cmd y presione Ctrl+ Shift+ Enter para abrir un símbolo del sistema elevado,
- Confirmar las solicitudes de UAC para otorgar privilegios administrativos,
- Dentro del símbolo del sistema elevado, escriba el siguiente comando y presione Entrar:
WSRESET.EXE
- Una vez que haya ejecutado este comando con éxito, cierre el Símbolo del sistema elevado y reinicie su computadora.
Alternativamente, vaya a Aplicaciones y características en Configuración, busque Microsoft Store y allí encontrará la opción para Restablecer Microsoft Store en Opciones avanzadas.
Solución 5: realice una instalación de reparación
Si ninguno de los métodos funciona, debe restablecer todos los componentes de Windows. Puede usar la opción de instalación limpia, pero la mejor opción es realizar una instalación de reparación mediante la cual podrá restablecer los componentes de Windows mientras conserva todos sus datos.
Conclusión
¡Eso es todo! Hemos proporcionado todas las soluciones posibles para el código de error de Microsoft Store 0x803fb005. Con suerte, estos métodos son realmente útiles para usted. Si desea una solución rápida, puede usar la herramienta de reparación automática de PC que verificará los problemas de la PC y proporcionará sus soluciones automáticas.
