Consejos para solucionar el problema de Windows Hello Fingerprint que no funciona en Windows 10:
En este artículo, vamos a discutir cómo reparar Windows Hello Fingerprint que no funciona en Windows 10. Se le guiará con pasos/métodos sencillos para resolver el problema. Comencemos la discusión.
Problema ‘Windows Hello Fingerprint no funciona’ en Windows 10:
Windows Hello es una forma más personal y segura de obtener acceso instantáneo a su computadora con Windows 10 mediante PIN, reconocimiento facial o huella digital. Deberá configurar un PIN como parte de la configuración del inicio de sesión con huella digital o reconocimiento facial, pero también puede iniciar sesión solo con su PIN. Sin embargo, varios usuarios informaron que enfrentaron un problema de Windows Hello Fingerprint que no funcionaba en su computadora con Windows 10 y cuando intentan usar Windows Hello Fingerprint en Windows 10, reciben un error que dice “Esta opción no está disponible actualmente”.
Puede haber varias razones detrás del problema, incluido el problema con el hardware, como rasguños en el sensor, o grasa o polvo en el escáner, controladores de dispositivo dañados, problema con el firmware del chipset, configuración incorrecta del dispositivo, corrupción en los archivos o el registro del sistema, o en la imagen del sistema, interferencia de algunos programas/software o procesos en conflicto y otros problemas del sistema. Debe asegurarse de que todos los controladores de dispositivos estén correctamente instalados y actualizados a la versión más reciente y compatible.
De lo contrario, se requieren actualizaciones de controladores para todos los dispositivos necesarios en la computadora con Windows si no desea este tipo de problema. A veces, este tipo de problema se produce debido a algunos problemas temporales en su computadora con Windows. Puede solucionar el problema simplemente reiniciando su computadora y verificando si funciona para usted. Es posible solucionar el problema con nuestras instrucciones. Vamos por la solución.
¿Cómo solucionar el problema de Windows Hello Fingerprint que no funciona en Windows 10?
Método 1: actualizar el sistema operativo Windows 10
Actualizar el sistema operativo Windows a la última versión puede resolver el problema.
Paso 1: abra la aplicación ‘Configuración’ en una PC con Windows a través del cuadro de búsqueda de Windows y vaya a ‘Actualización y seguridad> Actualización de Windows’ y haga clic en el botón ‘Buscar actualizaciones’
Paso 2: descargue e instale todas las actualizaciones disponibles en la computadora y, una vez actualizadas, reinicie su computadora y verifique si el problema está resuelto.
Método 3: desinstalar la actualización de Windows problemática
Este problema puede ocurrir debido a alguna actualización problemática de Windows instalada en su computadora. Puede desinstalar las actualizaciones problemáticas en la computadora para solucionarlas.
Paso 1: abra la aplicación ‘Configuración’ en una PC con Windows y vaya a ‘Actualización y seguridad> Actualización de Windows> Ver historial de actualizaciones’
Paso 2: haga clic en ‘Desinstalar actualizaciones’, haga clic con el botón derecho en las actualizaciones problemáticas y seleccione ‘Desinstalar’ para desinstalarlas y luego, reinicie su computadora y verifique si el problema está resuelto.
Método 4: eliminar el lector de huellas dactilares
Paso 1: abra la aplicación ‘Configuración’ en una PC con Windows y vaya a ‘Cuentas> Opciones de inicio de sesión’ y asegúrese de tener un PIN configurado
Paso 2: Seleccione ‘Huella digital de Windows Hello’ y haga clic en ‘Eliminar’
Paso 3: haga clic en “Comenzar” y siga las instrucciones en pantalla para agregar su huella digital nuevamente. Una vez hecho esto, reinicie su computadora y verifique si el problema está resuelto.
Método 5: cambie su PIN en Windows 10
También puede intentar solucionar el problema cambiando su PIN en una PC con Windows.
Paso 1: abra la aplicación ‘Configuración’ y vaya a ‘Cuentas> Opciones de inicio de sesión’
Paso 2: Seleccione ‘PIN de Windows Hello’ y haga clic en ‘Cambiar’, y siga las instrucciones en pantalla para cambiar el PIN
Paso 3: O puede hacer clic en “Eliminar” e ingresar la contraseña de su cuenta de Microsoft para confirmar y hacer clic en “Agregar” para establecer un nuevo PIN. Una vez hecho esto, comprueba si te funciona.
Método 6: actualizar los controladores de dispositivos
Actualizar todos los controladores de dispositivos necesarios a la versión más reciente y compatible puede resolver el problema. Puede actualizar todos los controladores de Windows, incluido el controlador de la tarjeta gráfica, los controladores de red y otros controladores de dispositivos mediante la Herramienta de actualización automática de controladores. Puede obtener esta herramienta a través del botón/enlace a continuación.
Método 7: Apague el modo ‘Ahorro de energía’ para puertos USB
Paso 1: abra el ‘Administrador de dispositivos’ en una PC con Windows a través del cuadro de búsqueda de Windows y expanda la categoría ‘Controladores de bus serie universal’
Paso 2: Busque y haga doble clic en el primer dispositivo ‘USB Root Hub’ de la lista para abrir sus Propiedades. Haga clic en la pestaña ‘Administración de energía’, desactive la casilla de verificación ‘Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía’ y presione ‘Aceptar’.
Paso 3: Repita los mismos pasos para cada dispositivo USB Root Hub en la categoría ‘Universal Serial Bus Controllers’. Una vez hecho esto, vuelva a conectar su dispositivo USB a su computadora y verifique si el problema se resolvió.
Método 8: asegúrese de que la biometría esté habilitada
Paso 1: presione las teclas ‘Windows + R’ en el teclado, escriba ‘gpedit’ en la ventana ‘Ejecutar’ y presione el botón ‘Aceptar’ para abrir la aplicación ‘Editor de políticas de grupo’ y navegue a la siguiente ruta
Configuración del equipo, seleccione Plantillas administrativas > Componentes de Windows.
Paso 2: Seleccione ‘Biometrics’ y haga doble clic en ‘Permitir el uso de biometría’, y seleccione ‘Habilitado’ y luego presione el botón ‘Aplicar> Ok’ para guardar los cambios.
Paso 3: asegúrese de que las opciones “Permitir que los usuarios inicien sesión con datos biométricos” y “Permitir que los usuarios del dominio inicien sesión con datos biométricos” estén habilitadas. Una vez hecho esto, reinicie su computadora y verifique si el problema está resuelto.
Método 9: Apague el inicio rápido
Paso 1: abra la aplicación ‘Configuración’ en una PC con Windows a través del cuadro de búsqueda de Windows y vaya a ‘Sistema> Encendido y suspensión> Configuración de energía adicional’
Paso 2: haga clic en ‘Elegir lo que hacen los botones de encendido> Cambiar la configuración que no está disponible’ y desmarque la casilla de verificación ‘Activar inicio rápido’
Paso 3: haga clic en ‘Guardar cambios’ para guardar los cambios y luego reinicie su computadora y verifique si funciona para usted.
Método 10: reinstalar el software de huellas dactilares
Si el problema persiste, puede intentar solucionarlo desinstalando el software de huellas dactilares y luego reinstalándolo en la computadora.
Paso 1: abra la aplicación ‘Configuración’ en una PC con Windows a través del cuadro de búsqueda de Windows y vaya a ‘Desinstalar un programa> Programas y características’
Paso 2: haga clic derecho en el software de huellas dactilares y seleccione ‘Desinstalar’ para desinstalarlo y luego reinicie su computadora. Después de reiniciar, realice una instalación limpia del software de huellas dactilares en la computadora y verifique si funciona para usted.
Conclusión
Estoy seguro de que esta publicación lo ayudó a solucionar el problema de Windows Hello Fingerprint que no funciona en Windows 10 de manera sencilla. Puede leer y seguir nuestras instrucciones para hacerlo. Eso es todo. Para cualquier sugerencia o consulta, escriba en el cuadro de comentarios a continuación.
