Hay una debilidad en el departamento de pantallas de Microsoft Teams que se reveló recientemente y es que la aplicación tiene problemas para compartir la pantalla con otros durante una videollamada. Este artículo le proporciona diferentes arreglos que intentan como una solución para compartir pantalla en equipos que no funcionan en Mac.
Posibles soluciones para compartir pantalla en equipos que no funcionan en Mac
Solución 1: forzar el reinicio de los equipos de Microsoft
Debe comenzar con algunas correcciones básicas. Forzar el cierre de la aplicación y reiniciarla seguramente resolvería algunas fallas o errores comunes que causan problemas con los equipos que no responden o el uso compartido de la pantalla no funciona.
Puede forzar el cierre de la aplicación usando dos opciones posibles. El primero es hacer clic derecho en la aplicación en la puerta de su Mac y hacer clic en la opción Forzar salida. Si este método no funciona, debe hacerlo desde el Monitor de actividad. Aquí es cómo:
- Presione las teclas Comando + Espacio y busque Monitor de actividad en la ventana de búsqueda,
- Abra la aplicación y busque Microsoft Teams en la lista,
- Haga clic en él y seleccione el botón X en la parte superior,
- Abra la aplicación nuevamente y vea si el problema desapareció.
Solución 2: dar los permisos necesarios
compartir pantalla en equipos que no funcionan en Mac porque la configuración de privacidad de Mac no permite que los equipos compartan contenido de pantalla. Le darías ese permiso para que pueda grabar el contenido de tu pantalla incluso mientras estás usando otras aplicaciones. Así es como puedes hacer eso:
- Haga clic en el icono de Apple en la barra de menú y seleccione Preferencias del sistema,
- Vaya al menú Seguridad y privacidad,
- En la pestaña Privacidad, desplácese hacia abajo para encontrar la opción Grabación de pantalla,
- En el botón, haga clic en “Haga clic en el candado para realizar cambios”,
- Habilite la opción Grabación de pantalla para Microsoft Teams ahora y cierre el menú.
Solución 3: cambie la resolución de la pantalla
Con una conexión a Internet incompleta, los equipos de Microsoft pueden encontrar dificultades para compartir la pantalla entre los participantes con las nuevas Mac que se lanzan con pantallas de alta resolución. Debería tener que cambiar la resolución de pantalla de su Mac en ese mismo caso para que no reciba la pantalla compartida en equipos que no funcionan en Mac:
- Pulse Comando+Espacio y escriba Preferencias del sistema en el cuadro de búsqueda,
- Abra el resultado de la búsqueda y vaya a Pantallas,
- Haga clic en Escalar resolución y reduzca la resolución de pantalla.
Corrección 4: deshabilite la aceleración de hardware de la GPU
La aplicación Microsoft Teams utiliza la opción de aceleración de hardware GPU de forma predeterminada para ejecutarse en un entorno libre de errores. Algunas personas afirman que al deshabilitar esta opción y luego intentar compartir la pantalla nuevamente, la aplicación comienza a funcionar:
- Abra la aplicación Teams,
- Haga clic en tres puntos verticales en la parte superior y seleccione Configuración,
- En la pestaña General, marque la opción Desactivar aceleración de hardware,
- Finalmente, reinicie la aplicación y vea si la aplicación comienza a funcionar.
Solución 5: actualizar la aplicación de Microsoft Teams
Si el método anterior no funciona para usted, debe solicitar la actualización de la aplicación Microsoft Teams, ya que la actualización puede proporcionar el parche para los errores comunes que resultan en compartir la pantalla en los equipos que no funcionan en Mac. No puede actualizarlo desde Mac App Store y debe realizar los pasos a continuación para realizar su actualización:
- Abra la aplicación Microsoft Teams,
- Haga clic en el menú de tres puntos verticales en la parte superior,
- Ahora, haga clic en Buscar actualizaciones en la página abierta e instale la última versión de la aplicación en su Mac.
Solución 6: verifique el estado de los equipos de Microsoft
Microsoft tiene dificultades para mantener Teams trabajando en Mac. Si bien los tiempos de inactividad son raros, asegúrese de que la conexión de red no funcione. Además, asegúrese de verificar si el estado del servicio es correcto utilizando Downdetector o sitios similares.
Solución 7: prueba la versión web
Microsoft Teams también tiene disponible la versión web. Por lo tanto, si tiene problemas para compartir la pantalla con la aplicación Teams, debe pasar a su versión web, unirse al video y compartir la pantalla. Con suerte, usted no encontrará ese problema.
Conclusión
¡Eso es todo! Le proporcionamos una guía completa sobre cómo solucionar el problema de compartir pantalla en equipos que no funcionan en Mac. Por lo general, las personas comienzan a buscar rivalidades como Zoom o Google Meet cuando descubren que Microsoft Teams no funciona en su Mac.
Sin embargo, le hemos guiado para que pueda solucionar el problema y continuar con la aplicación. Espero que sí, esto lo ayudará a compartir la pantalla sin problemas en Teams en su Mac. Díganos cuán fructífero es este artículo para usted enviando un mensaje de texto con su opinión debajo de la sección de comentarios.
