Letzten Tag hat sich mein Dell-Computer automatisch aktualisiert und seitdem habe ich festgestellt, dass er immer wieder abstürzt. Ich habe DellInstrumentation.sys Bluescreen-Fehler mit dem Fehlercode SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION auf meinem Windows-Bildschirm erhalten. Ich verstehe nicht, was ich jetzt tun soll, um das Problem zu beseitigen. Wenn Sie Ihnen dabei helfen, wäre ich Ihnen sehr dankbar.
Wenn Windows Ihnen Blue Screen of Death of BSOD auf dem Bildschirm anzeigt, bedeutet dies, dass Ihr System mit einem kritischen Fehler ausgeführt wird. Ziemlich oft findet danach ein erzwungener Neustart und dann automatisch der BSOD statt, da die Neustarts das mögliche Problem hinter dem Problem beheben.
Aber wenn es auch danach weitergeht, bedeutet dies, dass Sie manuell nach dem Problem suchen und seine automatische Lösung finden müssen. Der Bluescreen-Fehler DellInstrumentation.sys ist ein Beispiel für letzteren Fall – ein einfacher Neustart behebt ihn nicht.
Das Problem tritt auf, wenn Dell-Computer kein Problem beim Starten eines inkompatiblen Updates für ihre Software namens Support Assist finden, das die Fehlfunktion der zugehörigen Software und Treiber fördert und die Fehlermeldung auf dem Bildschirm anzeigt.
Um das Problem zu beheben, müssen Sie die zugehörige App Support Assist deinstallieren. Wenn Sie es nicht verlieren möchten, können Sie die vorherige Version verwenden. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, seine Komponenten wie biometrische Treiber zu deaktivieren. Dies funktioniert auch für die meisten Benutzer. Nachfolgend haben wir die detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung der drei Optionen bereitgestellt. Ich hoffe es, diese werden für Sie funktionieren:
Behebt den Bluescreen-Fehler DellInstrumentation.sys
Bevor Sie zu den Lösungen übergehen und ihre Schritte bereitstellen, führen wir Sie hier dazu, Ihr System zuerst im abgesicherten Modus neu zu starten, da viele der Benutzer behaupteten, dass Windows abstürzt, wenn sie Änderungen am System vornehmen konnten, und daher können sie ‘ das Problem nicht beheben. Hier sind die Schritte zum Starten von Windows im abgesicherten Modus:
- Windows neu starten,
- Halten Sie während des Neustarts die Ein/Aus-Taste gedrückt und wiederholen Sie dies noch zweimal.
- Windows wechselt automatisch in den erweiterten Startmodus,
- Wählen Sie darin Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Starteinstellungen und Neustart,
- Wählen Sie nach dem Systemneustart 4/F4 oder 5/F5, um auf den abgesicherten Modus zuzugreifen.
Beachten Sie, dass für einige Benutzer nur eine der unten genannten Lösungen wirksam ist, während für andere möglicherweise alle drei Korrekturen gelten müssen.
Lösung 1: Support Assist deinstallieren
Sobald Sie sich im abgesicherten Modus befinden, können Sie Ihr Gerät bedienen und es wird während des Vorgangs nicht abstürzen. So können Sie die App deinstallieren:
- Geben Sie Systemsteuerung in die Windows-Suche ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Klicken Sie auf Programme > Programm deinstallieren,
- Suchen Sie in der angezeigten Liste Support Assist,
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Deinstallieren,
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und starten Sie Ihr System neu. Prüfen Sie dann, ob das Problem weiterhin besteht.
Wenn Sie Support Assist erwerben möchten, installieren Sie die vorherige Version 3.10.4.
Lösung 2: Aufgabe „Dell Data Vault Collector Service and Support Assist Schedule“ deaktivieren
Wenn Sie auf den Bluescreen-Fehler DellInstrumentation.sys stoßen und feststellen, dass der Dell Data Vault Collector der Dienst ist, der das Problem verursacht. Sie sollten es deaktivieren und sich dann um die Zeitplanaufgabe kümmern, damit es den Dienst später nicht startet:
- Suchen Sie in der Windows-Suche nach Diensten und drücken Sie die Eingabetaste.
- Scrollen Sie nach unten, um den Dienst Dell Data Vault Collector zu finden, und doppelklicken Sie darauf.
- Gehen Sie zum Starttyp und wählen Sie Automatisch (Verzögerter Start) zu Deaktiviert,
- Klicken Sie auf Übernehmen und dann auf OK.
Suchen Sie daneben nach Taskplaner (suchen Sie einfach in der Windows-Suche danach und drücken Sie die Eingabetaste) und suchen Sie unter der Taskplaner-Bibliothek nach Dell Support Assist, klicken Sie darauf und wählen Sie die Option Deaktivieren, um die entsprechende Zeitplanaufgabe zu deaktivieren.
Lösung 3: Gerätetreiber deaktivieren
Viele Benutzer erhalten das Problem durch Deaktivieren der Gerätetreiber, einschließlich des DellInstrumentation-Treibers:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und wählen Sie Geräte-Manager,
- Erweitern Sie die Option Biometrische Geräte,
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jedes Gerät und wählen Sie Gerät deaktivieren,
- Tun Sie dies auch für den Dellnstrumentation-Treiber.
Fazit
Das ist alles! Wir haben alle möglichen Fixes für den Bluescreen-Fehler DellInstrumentation.sys bereitgestellt. Wenn keine der Methoden funktioniert, sollten Sie das PC Repair Tool verwenden, um nach PC-bezogenen Problemen zu suchen und deren automatische Lösung zu erhalten.
