Die Windows Quick Assist-App ermöglicht es uns, Remote-Verbindungen mit anderen herzustellen, wodurch die Zusammenarbeit möglich wird. Die App ist auf dem neuesten Windows 11 vorinstalliert und daher benötigen Sie jetzt keine Drittanbieter-Apps, um den Bildschirm mit anderen zu teilen.
In letzter Zeit haben viele Leute berichtet, dass Quick Assist unter Windows 11 nicht funktioniert. Es gibt verschiedene Arten von Quick Assist-Problemen, mit denen verschiedene Benutzer konfrontiert sind. Einige der häufigsten Probleme mit Quick Assist, die den Benutzern Berichten zufolge nicht funktionieren, sind wie folgt:
- Quick Assist funktioniert nicht – normalerweise verursachen Fehler in der App dieses Problem. Die App kann in einem solchen Fall nicht geladen werden, wenn Benutzer sie starten,
- Die App wird nicht angezeigt – Die Fehlermeldung „Die App wird nicht mit Windows Quick Assist angezeigt“ wird angezeigt, wenn die App in den optionalen Funktionen der App nicht aktiviert ist.
- Quick Assist Service funktioniert nicht – Wenn Sie diesen Fehler erhalten, bedeutet dies wahrscheinlich, dass die App eine Verbindung zum RDP- oder Remotedesktopdienst herstellt und dabei fehlschlägt.
- Quick Assist generiert keinen Code – die meisten Benutzer, die über dieses Problem berichtet haben, haben ein beschädigtes Profil, ausstehende Windows-Updates, beschädigte Registrierungs- und Systemdateien, Malware-Angriffe, ein beschädigtes Festplattendateisystem und Benutzerverzeichnis usw.,
- Quick Assist funktioniert nicht – Dieser Fehler tritt auf, wenn die App-Funktionen durch Software von Drittanbietern, wie z. B. ein Antivirus-Tool, blockiert werden, was den Start erschwert.
Wenn Sie keinen Support von Ihrer Windows Quick Assist App erhalten können, sollten Sie die unten angegebenen Methoden zur Fehlerbehebung befolgen, und wir versichern Ihnen, dass diese Ihnen definitiv dabei helfen werden, das Problem zu lösen.
Mögliche Korrekturen für die Schnellhilfe, die unter Windows 11 nicht funktioniert
Lösung 1: Überprüfen Sie die Systemanforderungen für Quick Assist
Wenn Sie Quick Assist zum ersten Mal verwenden, sollten Sie überprüfen, ob Ihr System die Mindestsystemanforderungen erfüllt, damit die Quick Assist-App funktioniert. Hier ist, wie:
- Klicken Sie in der Taskleiste auf die Windows-Suche,
- Geben Sie Microsoft Store ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Suchen Sie in der Suchleiste oben nach der Quick Assist-App,
- Scrollen Sie in der App nach unten zum Abschnitt mit den Systemanforderungen und prüfen Sie, ob Sie grüne Häkchen sehen. Die grünen Markierungen zeigen, dass Ihr PC die Mindestanforderungen erfüllt, damit die App funktioniert.
Lösung 2: Führen Sie Quick Assist als Administrator aus
Erste Korrekturmethode, die Sie befolgen sollten, um die Schnellhilfe zu beheben, die unter Windows 11 nicht funktioniert, um die Schnellhilfe-App mit dem Administrator auszuführen. Diese Methode funktioniert für die vielen Benutzer. Das könnte auch für Sie funktionieren:
- Drücken Sie Win+S, um die Windows-Suche zu öffnen,
- Geben Sie Quick Assist ein und klicken Sie auf Als Administrator ausführen.
Lösung 3: Quick Assist-App zurücksetzen
Windows 11 enthält ein praktisches Reparaturtool, das nach Problemen im Zusammenhang mit der App sucht. Wenn die Schnellhilfe unter Windows 11 nicht funktioniert, sollten Sie versuchen, die App mit dem Tool zu reparieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Klicken Sie im Startmenü auf das zahnradförmige Symbol, um die App „Einstellungen“ zu starten.
- Klicken Sie auf der Registerkarte Apps auf Installierte Apps,
- Scrollen Sie nach unten, um Quick Assist zu finden, klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü daneben und wählen Sie dann Erweiterte Optionen,
- Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Zurücksetzen“ und klicken Sie auf „Reparieren“.
Lösung 4: Interneteinstellungen zurücksetzen
Falsch konfigurierte Interneteinstellungen könnten der Grund für das genannte Problem sein. Mehrere Benutzer haben berichtet, dass sie die Lösung für das Problem erhalten, indem sie einfach die Interneteinstellungen des Geräts zurücksetzen. Lesen Sie unten, wie Sie dies tun können:
- Öffnen Sie die Windows-Suche, geben Sie Internetoptionen ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Gehen Sie im Internet-Eigenschaftenfenster zur Registerkarte „Erweitert“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Erweiterte Einstellungen wiederherstellen“. Klicken Sie dann auf „Übernehmen“ und dann auf die Schaltfläche „OK“.
- Starten Sie Ihr Gerät neu und prüfen Sie, ob die App jetzt funktioniert.
Lösung 5: Registrieren Sie das Benutzerkonto erneut
- Gehen Sie zu Suchen, geben Sie Windows Powershell ein und wählen Sie Als Administrator ausführen.
- Wenn sich die Shell öffnet, geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
- Starten Sie Ihr Gerät danach neu.
Lösung 6: PC-Diagnose durchführen
- Geben Sie in der Windows-Suche Eingabeaufforderung ein und wählen Sie Als Administrator ausführen aus.
- Geben Sie sfc / scannow in die Befehlszeile ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Starten Sie Ihr Gerät neu
- Öffnen Sie nach dem Neustart die Eingabeaufforderung erneut als Administrator und geben Sie den folgenden Befehl ein:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Fazit
Das ist alles! Wir haben alle möglichen Fixes für die schnelle Hilfe bereitgestellt, die unter Windows 11 nicht funktioniert. Hoffentlich funktionieren diese Methoden wirklich für Ihren Fall. Wenn Sie möchten, können Sie den Reparaturvorgang automatisieren, indem Sie das automatische PC-Reparatur-Tool verwenden.
