Mehrere Benutzer haben während Besprechungen oder Chats über „MP4-Videos von Microsoft Teams können nicht abgespielt werden“ berichtet. Wenn Sie mit dem gleichen Problem zu tun haben, machen Sie sich keine Sorgen und folgen Sie einfach dem Artikel und befolgen Sie die empfohlenen Korrekturen, die Ihnen sicherlich bei der Lösung des Problems helfen würden.
Sie alle wissen, dass die Nachfrage nach virtuellen Meeting-Plattformen seit der Pandemie COVID-19 hoch ist. Dies markierte weltweit einen Schub in der Benutzerbasis von Microsoft Teams, insbesondere bei Lehrern, Studenten und Fachleuten.
Berichten zufolge erreichte diese beliebte Kommunikationsplattform im Jahr 2022 über 270 Millionen Benutzer. In letzter Zeit gibt es jedoch ständige Probleme, die von Benutzern beim Teilen, Hochladen oder Wiedergeben von MP4-Videodateien in den Begriffen gemeldet werden.
Ich kann keine MP4-Videos in Microsoft Teams-Meetings abspielen.“
„Microsoft Teams spielt kein MP4-Video auf Laptop oder Telefon ab.“
„PowerPoint-Videos werden in Teams nicht abgespielt.“
„MP4-Videos spielen in Teams kein Audio ab.“
„Ich kann MP4 im Teams-Chat nicht abspielen.“
Das Problem sieht ziemlich frustrierend aus, da die Möglichkeit, Videos zu teilen, eines der wichtigsten Verkaufsargumente von Anwendungen wie Microsoft Teams ist. Schauen wir uns die möglichen Gründe dafür an, warum MS Teams die Videodateien nicht abspielt:
- Langsame Internetverbindung,
- Akkumulation von Microsoft Teams Cache-Dateien,
- Beschädigte Cache-Daten der Teams,
- Die Dateigröße ist groß – 4k, 5k oder mehr,
- Videodatei ist beschädigt.
Nachdem wir nun die Art des Problems und mögliche Gründe dafür kennen, sind wir in der Lage, mögliche Lösungen zu erörtern. Hier haben wir Ihnen verschiedene Lösungen zur Fehlerbehebung bereitgestellt, die für Sie funktionieren sollten:
Mögliche Korrekturen für MP4-Videos von Microsoft Teams können nicht abgespielt werden
Lösung 1: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Jedes Live-Streaming-Video erfordert eine gute Internetverbindung mit angemessener Bandbreite. Verwenden Sie einen kostenlosen Internet-Geschwindigkeitstester, um Ihre Bandbreite zu überprüfen. Wenn die Internetverbindung langsam ist, sollten Sie Ihren Router neu starten und wenn dies nicht funktioniert, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter.
Lösung 2: Laden Sie die Datei in Stream hoch
Teams zeigen eine Art Fehler an, wenn Sie eine Datei mit einer Größe von mehr als 250 GB hochladen. Sie sollten das Video zum Streamen freigeben und es verwenden, um das Video in Teams zu öffnen:
- Klicken Sie auf die drei vertikalen Punkte, die dem Video zugeordnet sind, klicken Sie auf die Option „Teilen“ und kopieren Sie dann die URL.
- Öffnen Sie jetzt Teams und gehen Sie zu der Gruppe, in die Sie das Video hochladen möchten.
- Klicken Sie auf das +-Symbol und dann auf das Stream-Symbol und fügen Sie die URL ein.
- Klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche Speichern und öffnen Sie nun die Datei auf Stream.
Lösung 3: Löschen Sie den Microsoft-Cache
Beschädigter Teams-Cache könnte ein weiterer Grund sein, warum Sie mit verschiedenen Fehlern konfrontiert werden, einschließlich diesem. Wenn also die vorherige Methode bei Ihnen nicht funktioniert hat, sollten Sie den Cache von Microsoft Teams löschen, um das Problem zu beheben:
- Loggen Sie sich zuerst von MS Teams aus,
- Öffnen Sie dann Powershell mit erhöhtem Befehl und führen Sie den folgenden Befehl aus:
Get-ChildItem “C:\Benutzer\*\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\*” -Verzeichnis | Where name -in (‘Anwendungscache’, ‘Blobspeicher’, ‘Datenbanken’, ‘GPUcache’, ‘IndexedDB’, ‘Lokaler Speicher’, ‘tmp’) | ForEach{Remove-Item $_.FullName -Recurse -Force -WhatIf}
- Melden Sie sich bei Teams an und überprüfen Sie, ob MP4-Videos jetzt abgespielt werden.
Alternativ können Sie den Cache von Microsoft Teams mit den folgenden Schritten löschen:
- Drücken Sie Win+R, geben Sie %appdata%\Microsoft\Teams ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Löschen Sie den gesamten Inhalt im Verzeichnis,
- Schließen Sie abschließend den Datei-Explorer.
Lösung 4: Verwenden Sie den VLC Media Player
Wenn Sie MP4-Videos von Microsoft Teams immer noch nicht abspielen können, laden Sie einen Videoplayer eines Drittanbieters herunter und verwenden Sie ihn, um zu sehen, dass dies der Trick ist. Dies ist natürlich keine dauerhafte Lösung, aber Sie können das Video abspielen. Befolgen Sie die angegebenen Schritte:
- Spielen Sie das Video in VLC ab,
- Klicken Sie im Anruf auf das Teilen-Symbol,
- Schalten Sie den Schalter Computerton einbeziehen ein,
- Gehen Sie zu Windows und wählen Sie die Registerkarte VLC.
Lösung 5: Codec herunterladen
Codes reduzieren die Größe der Videodatei und helfen Ihnen so, die Datei schneller herunterzuladen. Das Fehlen eines Codecs kann dazu führen, dass Sie die Videodatei nicht auf Online-Meeting-Plattformen teilen können. Sie sollten also ein Media Player-Codec-Paket, k-Lite usw. von den offiziellen Websites auf Ihren Computer herunterladen und prüfen, ob dies hilft.
Lösung 6: Probieren Sie die Microsoft Teams-Website aus
Es kann vorkommen, dass ein spezifisches Problem mit der Microsoft Teams-Client-App vorliegt, und Sie sollten daher versuchen, die Webversion zu verwenden. Gehen Sie zu teams.live.com, melden Sie sich mit Ihren Kontodaten an und spielen Sie die Videodatei ab. Hoffentlich wird dies die Arbeit für Sie erledigen.
Fazit
Das ist alles! Wir schließen jetzt unsere Diskussion darüber ab, wie das Problem „Kann MP4-Videos nicht abspielen“ von Microsoft Teams behoben werden kann. Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, das PC Repair Tool zu verwenden – ein automatisches Tool, um nach möglichen Windows-bezogenen Problemen zu suchen, um sie automatisch zu beseitigen.
