Viele Leute haben über den Microsoft Store-Fehler 0x80D02017 beim Installieren einer App aus dem Microsoft Office Store berichtet. Einige Benutzer behaupteten, dass das Problem jedes Mal auftritt, wenn sie eine App oder ein Spiel installieren.
Einige gaben an, dass es mit den neuen Titeln auftritt, die zuvor noch nicht installiert wurden, während andere sagen, dass es mit jeder App und jedem Spiel infiziert wird, die früher funktionierten. Hier ist die vollständige Fehlermeldung, die sie auf dem Bildschirm erhalten:
Etwas Unerwartetes ist passiert
Das Melden dieses Problems hilft uns, es besser zu verstehen. Sie können etwas warten und es erneut versuchen oder Ihr Gerät neu starten. Das kann helfen.
Code: 0x80D02017
In den meisten Fällen ist das 1803-Update das Problem, obwohl es vorkommen kann, dass das Update nicht das fehlerhafte ist. Aufgrund des Problems können Benutzer keine neue App herunterladen und aktualisieren. Obwohl es keinen besonderen Grund gibt, der zu diesem Ergebnis führt, werden einige häufige Faktoren, die für das Problem verantwortlich sind, gleich unten erwähnt:
- Störungen im Windows Store – Für dieses spezielle Problem können allgemeine Störungen im Windows Store verantwortlich sein. Um dies zu beheben, wird empfohlen, die integrierte Windows-App-Problembehandlung auszuführen.
- Schlechtes Windows-Update – es kommt ziemlich häufig vor, dass das Windows-Update nicht mit dem Update des Erstellers aktualisiert wird. Aufgrund des schlechten Windows-Updates kann es zu Störungen im Windows Store kommen. In genau diesem Fall würden Sie Ihre Windows Store-App zurücksetzen,
- Interferenz mit der Firewall eines Drittanbieters – Wenn Sie eine Firewall eines Drittanbieters verwenden, besteht die Möglichkeit, dass die Windows Store-App dadurch nicht mehr in der Lage ist, neue Apps herunterzuladen und zu installieren und zu aktualisieren. In diesem Fall sollten Sie die Firewall des Drittanbieters deinstallieren müssen, um den Microsoft Store-Fehler 0x80D02017 zu beheben.
- IPV6 könnte widersprüchlich sein – Windows 10 hat Schwierigkeiten bei der Handhabung mehrerer IPV6-Verbindungen, wenn eine dynamische IP-Konfiguration vorhanden ist. Dieses Problem kann gelöst werden, indem die IPV6-Unterstützung im Fenster Netzwerkverbindung deaktiviert wird.
- Beschädigter Softwareverteilungsordner – Der Softwareverteilungsordner könnte beschädigt sein. Sie können dieses Problem beheben, indem Sie es mithilfe der Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten zurücksetzen.
Unten finden Sie die Schritt-für-Schritt-Anleitung, um alle vorgeschlagenen Korrekturen durchzuführen. Wenn Sie eine schnelle Lösung wünschen, können Sie das PC Repair Tool verwenden. Dieses Tool kann viele Systemfehler beheben, sogar BSODs, Registrierungsprobleme, beschädigte Dateien und die Systemleistung optimieren. Hier ist der direkte Download-Link.
Fixes für den Microsoft Store-Fehler 0x80D02017
Lösung 1: Führen Sie die Problembehandlung für Windows Store-Apps aus
Alle neueren Windows-Versionen verfügen über die klassische Problembehandlung, um automatisch nach Problemen mit den verschiedenen Komponenten zu suchen und die erforderliche Reparaturstrategie anzuwenden. Bevor Sie also zu anderen zeitaufwändigen Korrekturen übergehen, sollten Sie die Windows Apps-Problembehandlung verwenden und prüfen, ob dies die Lösung bietet:
- Drücken Sie Win+R. Geben Sie ms-settings:troubleshoot ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Klicken Sie auf der geöffneten Registerkarte Fehlerbehebung auf Einstellungen,
- Gehen Sie zu „Andere Probleme finden und beheben“ und klicken Sie dann auf „Apps aus dem Windows Store“.
- Wählen Sie nun die Option Problembehandlung ausführen,
- Der Scanvorgang wird gestartet und in den folgenden Eingabeaufforderungen auf dem Bildschirm erhalten Sie die Reparaturstrategie.
- Nachdem die Korrektur angewendet wurde, starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Lösung 2: Windows Store-App zurücksetzen
Diese Methode funktioniert, wenn das Problem auf eine Art Beschädigung der Dateien des Windows Store zurückzuführen ist. Sie können die Windows Store-App einfach mit Powershell zurücksetzen:
- Drücken Sie Win+R, geben Sie Powershell ein und drücken Sie Strg+Shift+Enter,
- Klicken Sie in der Powershell-Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten auf Ja, um dem Powershell-Fenster Administratorrechte zu erteilen.
- Kopieren Sie nun den folgenden Befehl und fügen Sie ihn ein, um die Windows Store-App zurückzusetzen:
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register „$($_.InstallLocation)\\AppXManifest.xml“}
- Starten Sie Ihr Gerät danach neu.
Lösung 3: Deinstallieren Sie die Firewall eines Drittanbieters
Wie bereits erwähnt, kann die Firewall eines Drittanbieters für den Microsoft Store-Fehler 0x80D02017 verantwortlich sein. Es kann dazu führen, dass die Windows Store-Funktion zum Herunterladen und Installieren von Apps genutzt wird. In diesem Fall erhalten Sie die erforderliche Fehlerbehebung, indem Sie die von Ihnen verwendete Drittanbieter-Firewall deinstallieren. Hier ist die Kurzanleitung:
- Drücken Sie Win+R, geben Sie appwiz.cpl ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Wählen Sie in der Liste der installierten Apps Ihre Drittanbieter-Firewall aus,
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Deinstallieren,
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Deinstallation abzuschließen.
- Starten Sie das Gerät neu.
Lösung 4: Deaktivieren Sie die IPV6-Unterstützung
Viele Benutzer lösen das Problem nach diesem Vorgang. Es gibt keine offizielle Erklärung, warum das Deaktivieren der IPV6-Unterstützung zur Behebung des Microsoft Store-Fehlers 0x80D02017 führt. Es wird spekuliert, dass der Windows Store bestimmte Störungen aufweisen könnte, wenn die dynamische IP-Konfiguration verwendet wird. Hier ist die Kurzanleitung zum Deaktivieren der IPV6-Unterstützung:
- Drücken Sie Win+R, geben Sie ncpa.cpl ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Klicken Sie in der geöffneten Registerkarte Netzwerkverbindungen mit der rechten Maustaste auf die derzeit aktive Netzwerkverbindung und gehen Sie zu ihren Eigenschaften.
- Gehen Sie zur Registerkarte Netzwerk und suchen Sie Internet Protocol Version 6 (TCP/ IPV6),
- Deaktivieren Sie das zugehörige Kontrollkästchen und klicken Sie dann auf OK, damit die Änderungen wirksam werden.
- Starten Sie das Gerät neu, wenn Sie fertig sind.
Lösung 5: Software Distributor-Ordner zurücksetzen
Wie in der Einleitung erwähnt, kann dieses spezielle Problem auf einen beschädigten Softwareverteilungsordner zurückzuführen sein. Mehrere Benutzer haben berichtet, dass das Problem direkt nach dem Zurücksetzen des Softwareverteilungsordners behoben wurde:
- Drücken Sie Win+R, geben Sie cmd ein und drücken Sie Strg+Umschalt+Enter, um die Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten zu öffnen.
- Klicken Sie auf Ja, um Administratorrechte zu gewähren.
- Geben Sie nun die folgenden Befehle in die Befehlszeile ein und drücken Sie jedes Mal die Eingabetaste:
net stop cryptSvc
Netto-Stopbits
net stop msiserver
ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
rmdir C:\\Windows\\SoftwareDistribution\\DataStore
rmdir C:\\Windows\\SoftwareDistribution\\Download
net start cryptSvc
Netto-Startbits
net msiserver starten
- Schließen Sie den Befehl jetzt und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Fazit
Das ist alles! Wir runden nun unseren Artikel zur Behebung des Microsoft Store-Fehlers 0x80D02017 ab. Hoffentlich helfen Ihnen diese Methoden dabei, die erforderliche Lösung zu finden. Falls Sie Schwierigkeiten haben, Schritte mit den oben genannten Methoden auszuführen, kommentieren Sie dies unter dem Kommentarbereich.
