Ms Word è utile per creare, modificare, visualizzare e condividere file. Fornisce varie funzionalità integrate per migliorare un file. Ma, a volte, non riesce ad aprire un file. Di recente, molte persone hanno segnalato un problema in cui si è verificato questo errore in cui sullo schermo viene visualizzato il messaggio “siamo spiacenti ma si è verificato un errore”.
Non solo Word, altre applicazioni Microsoft 365 come Excel e Outlook possono mostrare lo stesso errore quando smettono di funzionare. Se stai affrontando lo stesso problema e stai cercando il necessario, sei nel posto giusto.
Ti forniremo diverse soluzioni di lavoro che ti aiuteranno a risolvere il suddetto errore. Le possibili ragioni che potrebbero portare a questo problema variano. Potrebbe trattarsi di un problema di aggiornamento o di compatibilità.
Alcuni utenti hanno segnalato il problema dopo aver aggiornato l’applicazione Microsoft Office 365, mentre altri riscontrano il problema quando le applicazioni MS Office come Word, Excel o Outlook iniziano a configurare in modalità compatibilità.
Ora, abbiamo finito di capire cosa indica il messaggio di errore e quali sono i possibili fattori responsabili, siamo nella posizione di discutere le sue possibili correzioni. Questi sono elencati di seguito per te, controlla ora:
Possibili soluzioni per siamo spiacenti ma si è verificato un errore in Word
Correzione 1: eseguire l’avvio pulito in modalità provvisoria
Se l’app Microsoft non funziona, il motivo potrebbe essere un programma di terze parti che interferisce con essa. Esegui un avvio pulito in modalità provvisoria che ti aiuterebbe a riconoscere il programma problematico e a cancellarlo dal sistema:
- Fare clic sul tasto Windows e quindi fare clic sul pulsante di accensione,
- Premere il tasto Maiusc e tenerlo premuto durante i passaggi successivi,
- Fare clic sul pulsante Riavvia,
- Nella finestra Scegli un’opzione si apre, fare clic su Risoluzione dei problemi > Avanzate,
- Nella nuova finestra, fare clic su Visualizza altre opzioni di ripristino e quindi fare clic su Impostazioni di avvio,
- Nella pagina delle impostazioni di avvio, fare clic su Riavvia,
- Ora, nella finestra delle opzioni di avvio, scegli F4 o 4 per avviare il PC in modalità provvisoria,
- Ora, digita MSConfig nella ricerca iniziale e premi Invio per aprire l’utilità di configurazione del sistema,
- Ora vai alla scheda Generale e seleziona l’avvio selettivo,
- Deselezionare il controllo Carica elementi di avvio e assicurarsi che Carica servizi di sistema e Usa configurazione di avvio originale siano selezionati,
- Ora, nella scheda servizi, seleziona la casella di controllo Nascondi tutti i servizi Microsoft e fai clic su Disabilita tutto,
- Fare clic su Applica/Ok e riavviare il computer,
Se l’avvio pulito ti aiuta a correggere l’errore, abilita i servizi uno dopo l’altro fino a quando il problema non si ripresenta. In questo modo, sarai in grado di identificare il processo che causa problemi.
Correzione 2: eseguire l’applicazione MS Office come amministratore
Se il problema persiste, ti consigliamo di eseguire l’app MS Office come amministratore e vedere se questo risolve il problema:
- Premi Win+S, digita Excel e premi Invio,
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su Microsoft Excel e fare clic su Esegui come amministratore,
- Nella richiesta di controllo dell’account utente, fare clic sull’opzione Sì,
- Esegui tutti gli altri Microsoft Office come amministratore sul tuo PC e controlla se l’errore viene risolto.
Correzione 3: disabilita la modalità di compatibilità
Con qualsiasi aggiornamento dell’app MS Office, tutte le app Microsoft iniziano automaticamente a essere eseguite in modalità compatibilità. Questa può essere un’altra causa per cui stai riscontrando siamo spiacenti ma Word ha riscontrato un errore da Outlook in quanto ne impedisce il corretto funzionamento. La possibile soluzione è disabilitare temporaneamente la modalità di compatibilità:
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul collegamento di Outlook sul desktop,
- Seleziona Proprietà,
- Nella scheda Compatibilità, deseleziona la casella che dice Esegui questo programma in modalità compatibilità per,
- Fare clic su OK per confermare,
- Segui le stesse procedure anche per altre app Microsoft e vedi la successiva se il problema persiste.
Correzione 4: aggiorna MS Office
MS Office obsoleto può essere un altro motivo per cui Outlook ha riscontrato il suddetto errore. Per aggiornarlo, segui i passaggi seguenti:
- Fare clic su Start, digitare Outlook e premere Invio,
- Vai all’opzione File e quindi fai clic su Impostazioni account,
- Selezionare Opzioni di aggiornamento sullo schermo e quindi fare clic su Aggiorna ora,
- Riavvia il PC e verifica se il problema è stato risolto.
Correzione 5: aggiorna Windows
Se l’aggiornamento di Microsoft Office non ti ha aiutato con Office 365 a riscontrare un errore, ti consigliamo di controllare l’aggiornamento di Windows poiché la versione obsoleta di Windows potrebbe essere in esecuzione con vari bug che ne impediscono il corretto funzionamento.
Correzione 6: ripara l’app di Microsoft Office
Un altro modo per risolvere il problema, ci dispiace ma si è verificato un errore è riparare l’app di Microsoft Office. Ecco i passaggi obbligatori:
- Premi Win+ R, digita ms-settings:appsfeatures e premi Invio,
- Nella finestra App e funzionalità, cerca Microsoft Office,
- Fare clic sull’opzione Modifica,
- Selezionare Ripara e continuare con le istruzioni sullo schermo per riparare l’app Microsoft Office.
Correzione 7: rimuovere i componenti aggiuntivi
I componenti aggiuntivi presenti in Word, Excel, PowerPoint e Outlook forniscono funzionalità aggiuntive. La rimozione di queste funzionalità extra a volte è utile per ottenere la correzione degli errori, ad esempio siamo spiacenti ma si è verificato un errore:
- Premi il tasto Windows, digita Word e fai clic su Apri,
- Vai all’opzione File in alto e seleziona Opzioni,
- Scegli i componenti aggiuntivi da sinistra e quindi fai clic su Vai,
- Deseleziona tutti i componenti aggiuntivi disponibili e conferma l’azione facendo clic sul pulsante OK.
Correzione 8: elimina le chiavi di registro
Se il problema persiste, dovresti eliminare le chiavi dal registro di Windows. Prima di ciò, assicurati di eseguire il backup delle chiavi di registro in modo da poter ripristinare l’opzione precedente in caso di errori. Di seguito sono riportati i passaggi per eliminare le chiavi di registro:
- Premi Windows, digita Editor del Registro di sistema e fai clic sull’opzione Apri,
- Passare all’indirizzo seguente nell’Editor del Registro di sistema:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Comune
- Individuare ed eliminare le cartelle Experiment, ExperimentTas, ExperimentEcs e CurrentSkuldForApp nella licenza,
- Al termine, riavvia il dispositivo e verifica se il problema è stato risolto.
Correzione 9: reinstallare Microsoft Office
Se nessuna delle soluzioni di cui sopra funziona e continui a riscontrare, siamo spiacenti ma si è verificato un errore, considera la possibilità di reinstallare l’applicazione Microsoft Office:
- Premi il tasto Windows, digita Pannello di controllo e fai clic su Apri,
- Imposta Visualizza per> Categoria e seleziona Programmi,
- Fare clic con il tasto destro del mouse sul programma Microsoft Office,
- Fare clic su Disinstalla,
- Ora, utilizzando il disco di installazione, installa nuovamente Microsoft Office. Spero di sì, questa volta il problema non si verificherà più.
Conclusione
È tutto! Ora stiamo completando l’articolo su come risolvere il problema, ci dispiace ma la parola ha riscontrato un errore. Spero di sì, queste correzioni ti sono utili per sbarazzarti del problema. È possibile utilizzare lo strumento di riparazione del PC per verificare automaticamente la presenza di problemi relativi a Windows per ottenere la correzione automatica.
