Il giorno scorso, il mio computer Dell si è aggiornato automaticamente e da allora ho notato che continuava a bloccarsi. Ho ricevuto la schermata blu DellInstrumentation.sys con il codice di errore SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION sullo schermo di Windows. Non riesco a capire cosa fare ora per eliminare il problema. Se ti aiutassi, te ne sarei molto grato.
Quando Windows mostra sullo schermo Blue Screen of Death of BSOD, significa che il tuo sistema è in esecuzione con un errore critico. Abbastanza spesso, dopo questo avviene un riavvio forzato e quindi il BSOD automaticamente perché i riavvii risolvono il possibile problema alla base del problema.
Ma, se continua anche dopo, significa che devi cercare manualmente il problema e trovare la sua correzione automatica. L’errore della schermata blu DellInstrumentation.sys è un esempio di quest’ultimo caso: un semplice riavvio non lo risolverà.
Il problema si verifica quando i computer Dell non riscontrano problemi nell’avvio di un aggiornamento incompatibile per il loro software chiamato Support Assist che promuoveva il malfunzionamento del software e dei driver correlati e indicava un messaggio di errore sullo schermo.
Per ottenere la correzione, è necessario disinstallare la relativa app Support Assist. Se non vuoi perderlo, puoi utilizzare la sua versione precedente. In alternativa, hai un’opzione per disabilitare i suoi componenti come i driver biometrici. Questo funziona anche per la maggior parte degli utenti. Di seguito, abbiamo fornito la guida dettagliata passo passo delle tre opzioni. Spero di sì, questi funzioneranno per te:
Correzioni per la schermata blu DellInstrumentation.sys
Prima di passare alle soluzioni e fornire i loro passaggi, ti guidiamo a riavviare il sistema in modalità provvisoria perché molti utenti hanno affermato che ogni volta che sono riusciti ad applicare modifiche al sistema, si verificano arresti anomali di Windows e quindi possono ‘ t risolvere il problema. Ecco i passaggi per avviare Windows in modalità provvisoria:
- Riavvia Windows,
- Durante il riavvio, tieni premuto il pulsante di accensione e fallo altre due volte,
- Windows entrerà automaticamente in modalità di avvio avanzato,
- In esso, selezionare Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate > Impostazioni di avvio e Riavvia,
- Dopo il riavvio del sistema, selezionare 4/F4 o 5/F5 per accedere alla modalità provvisoria.
Si noti che, per alcuni utenti solo una delle soluzioni menzionate di seguito è efficace mentre per altri potrebbero essere necessarie tutte e tre le correzioni.
Correzione 1: Disinstalla Support Assist
Una volta in modalità provvisoria, puoi utilizzare il tuo dispositivo e non si arresterà in modo anomalo durante il processo. Ecco come disinstallare l’app:
- Digita Pannello di controllo nella ricerca di Windows e premi Invio,
- Fare clic su Programmi > Disinstalla un programma,
- Dall’elenco visualizzato, trova Support Assist,
- Fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Disinstalla,
- Segui le istruzioni sullo schermo e riavvia il sistema. Controllare quindi, se il problema persiste.
Se desideri acquisire Support Assist, installa la versione precedente 3.10.4.
Correzione 2: disabilitare il servizio di raccolta dati Dell Data Vault e l’attività di pianificazione dell’assistenza al supporto
Se riscontri una schermata blu di DellInstrumentation.sys e scopri che Dell Data Vault Collector è il servizio che causa il problema. Dovresti disabilitarlo e quindi occuparti dell’attività di pianificazione in modo che non avvii il servizio in seguito:
- Cerca i servizi su Windows Cerca e premi Invio,
- Scorri verso il basso per trovare il servizio Dell Data Vault Collector e fai doppio clic su di esso,
- Vai al tipo di avvio e seleziona Automatico (avvio ritardato) su Disabilitato,
- Fare clic su Applica e poi su OK.
Accanto a questo, cerca Utilità di pianificazione (cercalo semplicemente su Windows Cerca e premi Invio) e nella libreria Utilità di pianificazione, trova Dell Support Assist, fai clic su di esso e seleziona l’opzione Disabilita per disabilitare l’attività di pianificazione pertinente.
Correzione 3: disabilita i driver di dispositivo
Molti utenti ottengono la soluzione del problema disabilitando i driver di dispositivo, incluso il driver DellInstrumentation:
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su Start e selezionare Gestione dispositivi,
- Espandi l’opzione Dispositivi biometrici,
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su ciascun dispositivo e selezionare Disattiva dispositivo,
- Eseguire questa operazione anche per il driver Dellnstrumentation.
Conclusione
È tutto! Abbiamo fornito tutte le possibili correzioni per la schermata blu DellInstrumentation.sys. Se nessuno dei metodi funziona, dovresti utilizzare PC Repair Tool per cercare i problemi relativi al PC e ottenere la loro correzione automatica.
