Os usu\u00e1rios do Microsoft 365 ou do Microsoft Office relataram que o recebimento da conex\u00e3o com o Microsoft Exchange est\u00e1 indispon\u00edvel ao configurar o Outlook ou adicionar uma nova ID de email em seu dispositivo. Normalmente, a mensagem de erro aparece quando uma conta de usu\u00e1rio mant\u00e9m o endere\u00e7o de email do tipo @yourdoman.com para o Microsoft Outlook.<\/p>\n
No entanto, se voc\u00ea n\u00e3o estiver usando nenhum tipo de endere\u00e7o de e-mail e ainda receber a referida mensagem de erro durante a configura\u00e7\u00e3o, recomendamos que voc\u00ea siga as solu\u00e7\u00f5es fornecidas abaixo e as aplique. Estes certamente ir\u00e3o ajud\u00e1-lo a se livrar do problema.<\/p>\n
A mensagem de erro completa \u00e9 a seguinte:<\/p>\n
A a\u00e7\u00e3o n\u00e3o pode ser conclu\u00edda. A conex\u00e3o com o Microsoft Exchange n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel. O Outlook deve estar online ou conectado para concluir esta a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
O erro do Outlook, a a\u00e7\u00e3o n\u00e3o pode ser conclu\u00edda, a conex\u00e3o com o Microsoft Exchange est\u00e1 indispon\u00edvel geralmente ocorre porque o usu\u00e1rio tem uma conta em um provedor de terceiros que usa a mesma ID e senha que a conta do Office 365 do usu\u00e1rio. Portanto, alterar a senha deve resolver o problema. No entanto, se isso n\u00e3o acontecer, siga as solu\u00e7\u00f5es abaixo.<\/p>\n
Abaixo, fornecemos as melhores solu\u00e7\u00f5es poss\u00edveis tanto para o usu\u00e1rio final quanto para os servidores. Antes de prosseguir com as corre\u00e7\u00f5es abaixo, certifique-se de que seu computador n\u00e3o esteja com problemas de conectividade com a Internet e que o servidor Exchange n\u00e3o esteja offline:<\/p>\n
Ao excluir o perfil, o conte\u00fado em cache offline de sua conta ser\u00e1 removido. No pr\u00f3ximo relan\u00e7amento, voc\u00ea ter\u00e1 que criar um novo perfil no Outlook e concluir seu processo de configura\u00e7\u00e3o. Aqui est\u00e3o as etapas de como remover o perfil padr\u00e3o:<\/p>\n
Se voc\u00ea quiser exclu\u00ed-lo, poder\u00e1 criar um novo perfil padr\u00e3o. Para isso, na se\u00e7\u00e3o Mail Setup Profile, clique na op\u00e7\u00e3o Add, d\u00ea um nome ao seu perfil e contas de e-mail para ele. N\u00e3o se esque\u00e7a de configur\u00e1-lo para o padr\u00e3o.<\/p>\n
Se o problema persistir, erro do Outlook a a\u00e7\u00e3o n\u00e3o pode ser conclu\u00edda a conex\u00e3o com o Microsoft Exchange est\u00e1 indispon\u00edvel pode ser porque voc\u00ea est\u00e1 usando todas as suas contas em um \u00fanico perfil e h\u00e1 um problema com uma de suas contas de e-mail em execu\u00e7\u00e3o com o Microsoft Exchange Server . Normalmente, as contas corporativas s\u00e3o aquelas que n\u00e3o foram configuradas corretamente:<\/p>\n
Esta solu\u00e7\u00e3o \u00e9 para o administrador de TI que pode desabilitar os requisitos de criptografia. Execute o comando abaixo no Shell de Gerenciamento do Exchange:<\/p>\n
Set-RpcClientAccess \u2013Server <nome do servidor Exchange> \u2013EncryptionRequired:$False<\/p>\n
Execute este cmdlet para todos os Servidores de Acesso para Cliente que executam o Exchange Server 2010 ou vers\u00f5es posteriores e execute novamente este comando para cada servidor do Exchange que tenha a fun\u00e7\u00e3o de Servidor de Acesso para Cliente. Al\u00e9m disso, certifique-se de desabilitar a criptografia RPC. Certifique-se de habilit\u00e1-lo ap\u00f3s a implanta\u00e7\u00e3o com as altera\u00e7\u00f5es nos requisitos de RPC no Outlook.<\/p>\n
Voc\u00ea tamb\u00e9m pode alterar as configura\u00e7\u00f5es de RPC no lado do servidor usando a op\u00e7\u00e3o de Diretiva de Grupo. Para isso, navegue at\u00e9 Configura\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio > Modelos administrativos > \u201cN\u00famero da vers\u00e3o\u201d do Microsoft Office > Configura\u00e7\u00f5es da conta > Exchange. Localize a pol\u00edtica Habilite a criptografia RPC a seguir e desabilite-a.<\/p>\n
Se o erro de conex\u00e3o com o Microsoft Exchange estiver indispon\u00edvel continuar, a pr\u00f3xima coisa que voc\u00ea deve considerar \u00e9 executar a vers\u00e3o da GUI da ferramenta Microsoft Support and Recovery Assistant na vers\u00e3o de linha de comando e ver se isso resolve o problema.<\/p>\n
Outra solu\u00e7\u00e3o \u00e9 criar um novo alias para o usu\u00e1rio no Office 365 e us\u00e1-lo para configurar o Outlook. Aqui est\u00e3o os passos completos:<\/p>\n
HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Explorer\\User Shell Folders<\/p>\n
Isso \u00e9 tudo! Fornecemos todas as corre\u00e7\u00f5es poss\u00edveis para o erro do Outlook, a a\u00e7\u00e3o n\u00e3o pode ser conclu\u00edda, a conex\u00e3o com o microsoft exchange est\u00e1 indispon\u00edvel. Espero que sim, essas corre\u00e7\u00f5es s\u00e3o \u00fateis para voc\u00ea obter a corre\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria.<\/p>\n
Se o problema persistir, \u00e9 altamente recomend\u00e1vel que voc\u00ea utilize o PC Repair Tool \u2013 uma ferramenta autom\u00e1tica para verificar problemas relacionados ao Windows. Se estes forem os respons\u00e1veis \u200b\u200bpelo referido problema, ele encontrar\u00e1 e corrigir\u00e1 o problema automaticamente para voc\u00ea.<\/p>\n