Les utilisateurs de Microsoft 365 ou de Microsoft Office ont signal\u00e9 avoir re\u00e7u l’erreur de connexion \u00e0 Microsoft Exchange indisponible lors de la configuration d’Outlook ou de l’ajout d’un nouvel identifiant de messagerie sur leur appareil. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, le message d’erreur appara\u00eet lorsqu’un compte d’utilisateur contient une adresse e-mail de type @yourdoman.com dans son Microsoft Outlook.<\/p>\n
Cependant, si vous n’utilisez pas une telle forme d’adresse e-mail et que vous recevez toujours ledit message d’erreur lors de la configuration, nous vous recommandons de suivre les solutions fournies ci-dessous et de les appliquer. Ceux-ci vous aideront certainement \u00e0 vous d\u00e9barrasser du probl\u00e8me.<\/p>\n
Le message d’erreur complet se lit comme suit\u00a0:<\/p>\n
L’action ne peut pas \u00eatre termin\u00e9e. La connexion \u00e0 Microsoft Exchange n’est pas disponible. Outlook doit \u00eatre en ligne ou connect\u00e9 pour effectuer cette action.<\/p>\n
L’erreur Outlook, l’action ne peut pas \u00eatre termin\u00e9e, la connexion \u00e0 Microsoft Exchange n’est pas disponible se produit g\u00e9n\u00e9ralement lorsque l’utilisateur a un compte chez un fournisseur tiers qui utilise le m\u00eame identifiant et le m\u00eame mot de passe que le compte Office 365 de l’utilisateur. Donc, changer le mot de passe devrait r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Cependant, si ce n’est pas le cas, suivez les solutions ci-dessous.<\/p>\n
Ci-dessous, nous avons fourni les meilleures solutions possibles pour l’utilisateur final et les serveurs. Avant de proc\u00e9der aux correctifs ci-dessous, assurez-vous que votre PC ne rencontre pas de probl\u00e8me de connectivit\u00e9 Internet et que le serveur Exchange n’est pas hors ligne\u00a0:<\/p>\n
Lorsque vous supprimez le profil, le contenu mis en cache hors ligne pour son compte sera supprim\u00e9. Lors du prochain red\u00e9marrage, vous devrez cr\u00e9er un nouveau profil sur Outlook et terminer son processus de configuration. Voici les \u00e9tapes pour supprimer le profil par d\u00e9faut\u00a0:<\/p>\n
Si vous souhaitez le supprimer, vous pouvez cr\u00e9er un nouveau profil par d\u00e9faut. Pour cela, dans la section Profil de configuration de la messagerie, cliquez sur l’option Ajouter, donnez un nom \u00e0 votre profil et aux comptes de messagerie. N’oubliez pas de le mettre par d\u00e9faut.<\/p>\n
Si le probl\u00e8me persiste, l’erreur Outlook l’action ne peut pas \u00eatre termin\u00e9e la connexion \u00e0 Microsoft Exchange n’est pas disponible peut \u00eatre parce que vous utilisez tous vos comptes sous un seul profil et qu’il y a un probl\u00e8me avec l’un de vos comptes de messagerie lors de l’ex\u00e9cution avec Microsoft Exchange Server . G\u00e9n\u00e9ralement, les comptes d’entreprise sont ceux qui n’ont pas \u00e9t\u00e9 correctement configur\u00e9s\u00a0:<\/p>\n
Cette solution est destin\u00e9e \u00e0 l’administrateur informatique qui peut d\u00e9sactiver les exigences de chiffrement. Ex\u00e9cutez la commande ci-dessous dans Exchange Management Shell\u00a0:<\/p>\n
Set-RpcClientAccess \u2013Server <nom du serveur Exchange> \u2013EncryptionRequired\u00a0:$False<\/p>\n
Ex\u00e9cutez cette applet de commande pour tous les serveurs d’acc\u00e8s au client ex\u00e9cutant Exchange Server 2010 ou des versions ult\u00e9rieures et r\u00e9ex\u00e9cutez cette commande pour chaque serveur Exchange dot\u00e9 du r\u00f4le de serveur d’acc\u00e8s au client. Assurez-vous \u00e9galement de d\u00e9sactiver le cryptage RPC. Assurez-vous de l’activer apr\u00e8s le d\u00e9ploiement avec les modifications apport\u00e9es aux exigences RPC sur Outlook.<\/p>\n
Vous pouvez \u00e9galement modifier les param\u00e8tres RPC c\u00f4t\u00e9 serveur en utilisant l’option de strat\u00e9gie de groupe. Pour cela, acc\u00e9dez \u00e0 Configuration utilisateur> Mod\u00e8les d’administration> Microsoft Office “Num\u00e9ro de version”> Param\u00e8tres du compte> Exchange. Localisez la politique Activer le cryptage RPC le suivant et d\u00e9sactivez-le.<\/p>\n
Si la connexion \u00e0 Microsoft Exchange n’est pas disponible, l’erreur persiste, vous devez ensuite envisager d’ex\u00e9cuter la version de l’interface graphique de l’outil de support et de r\u00e9cup\u00e9ration Microsoft sur la version de ligne de commande et voir si cela r\u00e9sout le probl\u00e8me.<\/p>\n
Une autre solution consiste \u00e0 cr\u00e9er un nouvel alias pour l’utilisateur dans Office 365 et \u00e0 l’utiliser pour configurer Outlook. Voici les \u00e9tapes compl\u00e8tes\u00a0:<\/p>\n
Dossiers HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Explorer\\User Shell<\/p>\n
C’est tout! Nous avons fourni tous les correctifs possibles pour l’erreur Outlook, l’action ne peut pas \u00eatre termin\u00e9e, la connexion \u00e0 Microsoft Exchange n’est pas disponible. J’esp\u00e8re que oui, ces correctifs vous seront utiles pour obtenir le correctif requis.<\/p>\n
Si le probl\u00e8me persiste, nous vous recommandons fortement d’utiliser PC Repair Tool – un outil automatique pour v\u00e9rifier les probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 Windows. Si ce sont eux qui sont responsables dudit probl\u00e8me, il trouvera et r\u00e9soudra le probl\u00e8me automatiquement pour vous.<\/p>\n