Los usuarios de Microsoft 365 o Microsoft Office informaron que recibieron un error de conexi\u00f3n a Microsoft Exchange no disponible al configurar Outlook o agregar una nueva ID de correo electr\u00f3nico en su dispositivo. Por lo general, el mensaje de error aparece cuando una cuenta de usuario tiene una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del tipo @yourdoman.com en su Microsoft Outlook.<\/p>\n
Sin embargo, si no est\u00e1 utilizando ninguna forma de direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y a\u00fan recibe dicho mensaje de error durante la configuraci\u00f3n, le recomendamos que revise las soluciones proporcionadas a continuaci\u00f3n y las aplique. Estos definitivamente lo ayudar\u00e1n a deshacerse del problema.<\/p>\n
El mensaje de error completo dice lo siguiente:<\/p>\n
La acci\u00f3n no se puede completar. La conexi\u00f3n a Microsoft Exchange no est\u00e1 disponible. Outlook debe estar en l\u00ednea o conectado para completar esta acci\u00f3n.<\/p>\n
El error de Outlook, la acci\u00f3n no se puede completar, la conexi\u00f3n a Microsoft Exchange no est\u00e1 disponible, generalmente ocurre cuando el usuario tiene una cuenta en un proveedor externo que usa la misma identificaci\u00f3n y contrase\u00f1a que usa la cuenta de Office 365 del usuario. Por lo tanto, cambiar la contrase\u00f1a deber\u00eda resolver el problema. Sin embargo, si esto no es as\u00ed, siga las siguientes soluciones.<\/p>\n
A continuaci\u00f3n, proporcionamos las mejores soluciones posibles tanto para el usuario final como para los servidores. Antes de continuar con las soluciones a continuaci\u00f3n, aseg\u00farese de que su PC no tenga problemas de conectividad a Internet y que el servidor de Exchange no est\u00e9 desconectado:<\/p>\n
Cuando elimine el perfil, se eliminar\u00e1 el contenido en cach\u00e9 sin conexi\u00f3n de su cuenta. En el pr\u00f3ximo reinicio, deber\u00e1 crear un nuevo perfil en Outlook y completar su proceso de configuraci\u00f3n. Estos son los pasos para eliminar el perfil predeterminado:<\/p>\n
Si desea eliminarlo, puede crear un nuevo perfil predeterminado. Para eso, en la secci\u00f3n Perfil de configuraci\u00f3n de correo, haga clic en la opci\u00f3n Agregar, asigne un nombre a su perfil y cuentas de correo electr\u00f3nico. No olvide configurarlo en el valor predeterminado.<\/p>\n
Si el problema contin\u00faa, error de Outlook, la acci\u00f3n no se puede completar, la conexi\u00f3n a Microsoft Exchange no est\u00e1 disponible, posiblemente se deba a que est\u00e1 utilizando todas sus cuentas en un solo perfil y hay un problema con una de sus cuentas de correo electr\u00f3nico en ejecuci\u00f3n con Microsoft Exchange Server . Por lo general, las cuentas corporativas son las que no se han configurado correctamente:<\/p>\n
Esta soluci\u00f3n es para administradores de TI que pueden deshabilitar los requisitos de cifrado. Ejecute el siguiente comando en el Shell de administraci\u00f3n de Exchange:<\/p>\n
Set-RpcClientAccess \u2013Server <nombre del servidor de Exchange> \u2013EncryptionRequired:$False<\/p>\n
Ejecute este cmdlet para todos los servidores de acceso de clientes que ejecutan Exchange Server 2010 o versiones posteriores y vuelva a ejecutar este comando para cada servidor de Exchange que tenga la funci\u00f3n de servidor de acceso de clientes. Adem\u00e1s, aseg\u00farese de deshabilitar el cifrado RPC. Aseg\u00farese de habilitarlo despu\u00e9s de la implementaci\u00f3n con los cambios en los requisitos de RPC en Outlook.<\/p>\n
Puede cambiar la configuraci\u00f3n de RPC en el lado del servidor utilizando tambi\u00e9n la opci\u00f3n de directiva de grupo. Para eso, navegue a Configuraci\u00f3n de usuario> Plantillas administrativas> “N\u00famero de versi\u00f3n” de Microsoft Office> Configuraci\u00f3n de cuenta> Exchange. Localice la Pol\u00edtica Habilitar el cifrado RPC a continuaci\u00f3n y desact\u00edvela.<\/p>\n
Si el error de conexi\u00f3n a Microsoft Exchange no est\u00e1 disponible contin\u00faa, lo siguiente que debe considerar es ejecutar la versi\u00f3n de GUI de la herramienta Asistente de soporte y recuperaci\u00f3n de Microsoft en la versi\u00f3n de l\u00ednea de comandos y ver si esto resuelve el problema.<\/p>\n
Otra soluci\u00f3n es crear un nuevo alias para el usuario en Office 365 y usarlo para configurar Outlook. Aqu\u00ed est\u00e1n los pasos completos:<\/p>\n
HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Explorer\\User Shell Folders<\/p>\n
\u00a1Eso es todo! Hemos proporcionado todas las soluciones posibles para el error de Outlook. La acci\u00f3n no se puede completar. La conexi\u00f3n a Microsoft Exchange no est\u00e1 disponible. Espero que s\u00ed, estas correcciones son \u00fatiles para obtener la correcci\u00f3n requerida.<\/p>\n
Si el problema persiste, le recomendamos encarecidamente que utilice la Herramienta de reparaci\u00f3n de PC, una herramienta autom\u00e1tica para comprobar si hay problemas relacionados con Windows. Si estos son los responsables de dicho problema, encontrar\u00e1 y solucionar\u00e1 el problema autom\u00e1ticamente por usted.<\/p>\n